华东地区家居家装品牌忠诚度问卷调查

您好!我们正在进行一项关于华东地区家居家装品牌消费者行为的调研。本问卷旨在了解您的购买习惯、品牌偏好及忠诚度。您的回答将完全保密,仅用于学术及市场研究。感谢您抽出宝贵时间参与!
您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)是在多久之前?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您最近一次购买家居家装产品时,主要考虑哪些因素?(最多可选3项)
品牌知名度
产品设计/风格
产品质量/耐用性
价格/性价比
环保/健康材料
售后服务
促销活动
朋友/家人推荐
线上/线下门店体验
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌信息?(单选最主要渠道)
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方网站/APP
线下实体门店
朋友/家人推荐
家居杂志/电视节目
装修公司/设计师推荐
您更倾向于在哪种渠道购买家居家装产品?
线上电商平台
品牌官方线上商城
线下大型家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
品牌独立线下门店
设计师/装修公司渠道
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家居家装品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否记得您最近购买的家居家装产品的具体品牌名称?
是,记得很清楚
大概记得
不记得了
如果记得品牌,促使您选择该品牌的主要原因是什么?(最多可选3项)
长期信赖该品牌
设计风格符合我的喜好
产品质量有保障
价格合理/有促销
良好的购物体验(线上/线下)
完善的售后服务
环保/可持续理念
明星/网红推荐
您是否愿意为了喜欢的家居家装品牌支付比同类产品更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否曾因为对某个家居家装品牌感到失望而不再购买其产品?
是,有过
没有过
如果曾因失望而不再购买,主要原因是什么?(最多可选3项)
产品质量问题
售后服务差
价格不合理/涨价
设计过时/不符合需求
物流配送问题
品牌负面新闻
发现了更好的替代品牌
您通常多久会关注或浏览家居家装品牌的新品或动态?
频繁关注(每周几次)
偶尔关注(每月几次)
很少关注(每年几次)
几乎不关注
品牌通过哪些方式可以增强您的好感度或忠诚度?(最多可选3项)
推出高质量的新品
提供会员专属福利/积分
开展有趣的线上线下互动活动
展示品牌社会责任/环保行动
提供专业的家居搭配建议
优化售后和质保服务
保持价格稳定透明
您认为目前您最常购买或考虑的家居家装品牌,其品牌形象在您心中清晰吗?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
请对您目前主要使用的家居家装品牌的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内,您是否有计划购买或更换家居家装产品?
是,有明确计划
是,有大致想法
不确定
暂时没有计划
在未来的购买中,您会优先考虑哪些类型的品牌?(最多可选3项)
国际知名品牌
国内知名品牌
本土/区域性品牌
设计师/原创品牌
线上新兴/网红品牌
高性价比/实用品牌
环保/可持续品牌
您认为一个家居家装品牌最吸引您的核心价值是什么?
卓越的产品品质
独特的设计美学
可信赖的品牌声誉
贴心的用户服务
合理的价格价值比
创新的科技/材料应用
鲜明的品牌个性/文化
请写下您心目中理想的家居家装品牌应该具备的一个特质,或对现有品牌的一个改进期望。
    ____________
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市位于华东地区哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的家庭年收入大致范围是?
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不愿透露
您目前的住房情况是?
自有住房(已入住)
自有住房(正在装修)
租房
与父母同住
其他

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