您最近一次在上海市进行家居家装消费（购买家具、建材、家纺、装饰品或相关服务）是在什么时候？
过去3个月内
3个月至1年前
1年至3年前
超过3年
您最近一次家居家装消费涉及了哪些品类？（可多选）
家具（如沙发、床、柜子）
建材（如地板、瓷砖、涂料）
厨房卫浴
灯具照明
家纺布艺（如窗帘、床品）
家居装饰品/摆件
全屋定制/设计服务
安装/施工服务
在本次消费中，您购买/使用的是哪个品牌？
红星美凯龙
宜家IKEA
居然之家
欧派
索菲亚
尚品宅配
其他品牌（请后续填写）
未关注具体品牌
（若上题选择“其他品牌”）请填写您所消费的具体品牌名称：
总体而言，您对本次消费中主要使用的家居家装品牌满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐这个品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
促使您选择该品牌的最主要原因是什么？
品牌知名度高
产品质量/耐用性好
设计/款式美观时尚
价格实惠/性价比高
购物体验/服务好
门店位置便利
朋友/家人推荐
促销活动吸引
您主要通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？（请选择最主要的一项）
线下门店/卖场
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
家装/设计类网站/APP
亲友/同事口碑推荐
电视/报纸/杂志广告
电商平台（如天猫、京东）
在社交媒体或网络上，您会关注哪些与家居家装品牌相关的内容？（可多选）
产品测评/使用体验
装修案例/实景分享
品牌官方活动/新品发布
用户投诉/负面评价
设计师/达人推荐
促销优惠信息
不关注此类内容
当您看到关于某个家居家装品牌的负面评价或投诉时，您会如何反应？
非常在意，会重新考虑是否购买该品牌
比较在意，会进一步了解具体情况
不太在意，主要看自己实际体验
完全不在意，认为负面评价很正常
您认为一个家居家装品牌在出现负面舆情时，最应该采取哪种应对方式？
第一时间公开回应并道歉
积极联系消费者解决问题
通过权威媒体发布澄清声明
改进产品/服务，避免问题再次发生
加强日常宣传，转移公众注意力
您是否愿意为了获得更好的品质、设计或服务，而支付比同类产品更高的价格给某个家居家装品牌？
您认为一个优秀的家居家装品牌，除了产品本身，还应具备哪些特质？（可多选）
完善的售后服务（如质保、维修）
环保/可持续的生产理念
创新的设计能力
良好的企业社会形象
便捷的线上线下购物体验
与消费者的有效互动沟通
透明的定价体系
您未来一年内，在上海市是否有新的家居家装消费或装修计划？
您未来在选择家居家装品牌时，最看重的因素会是？
品牌口碑/信誉
整体性价比
设计风格匹配度
一站式解决方案
环保健康标准
智能/科技功能
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的税后月收入大约在以下哪个范围？
1万元以下
1万-2万元
2万-4万元
4万-6万元
6万元以上
对于提升上海市家居家装品牌的整体形象和服务水平，您还有什么其他建议或期待？