您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去的3年内，您是否购买过家居家装产品或服务（如家具、建材、软装、设计服务等）？
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌信息？（可多选）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
家装类App/网站（如好好住、一兜糖）
线下门店/卖场
亲友推荐
电视/杂志广告
搜索引擎
设计师/装修公司推荐
当您需要购买家居家装产品时，品牌是否是您首要考虑的因素？
是，品牌非常重要
比较重要，会参考
一般，更看重性价比
不重要，只看产品本身和价格
以下哪些因素最能影响您对一个家居家装品牌的好感度？（请选择最重要的3项）
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
价格合理与性价比
环保与健康安全
售后服务（如安装、维修、退换）
品牌口碑与信誉
门店/线上购物体验
促销活动与会员权益
您能立即想到的1-2个您最喜爱的家居家装品牌是？
宜家 IKEA
红星美凯龙
居然之家
索菲亚
欧派
林氏木业
全友家居
其他（请在下题中填写）
如果上题选择了“其他”，请在此填写您喜爱的品牌名称。
请为您最喜爱或最常购买的品牌（如上一题提到的）的“整体满意度”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您最喜爱的这个家居家装品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一个家居家装品牌在哪些方面做得足够好，您才会愿意长期重复购买或推荐？
始终如一的卓越品质
能持续推出符合潮流的新品
提供超出预期的贴心服务
拥有吸引人的会员体系和忠诚度计划
品牌价值观与我个人相符
您是否愿意参与品牌的以下忠诚度计划？（可多选）
积分兑换礼品或折扣
会员专属价格/新品试用
生日/纪念日专属礼遇
参与品牌组织的线下活动（如手工课、设计沙龙）
老客户介绍新客户的奖励计划
目前没有兴趣
如果遇到一次不愉快的购物或服务体验，您会如何处理？
直接向品牌投诉，寻求解决
在社交媒体或点评网站分享负面评价
不再购买该品牌，但不会公开评价
如果问题解决得好，可能会原谅并继续购买
视问题严重程度决定
未来一年内，您是否有家居家装方面的消费或装修计划？
对于未来可能的消费，您更倾向于在哪些品类上选择您信任的品牌？（可多选）
全屋定制家具
成品家具（沙发、床、柜子等）
厨房卫浴设施
地板、瓷砖等建材
灯具及照明
窗帘、地毯等软装饰品
智能家居产品
家装设计服务
您认为目前市场上的家居家装品牌，在提升客户忠诚度方面，最需要改进的是什么？
您是否关注家居家装品牌的可持续发展（如环保材料、可回收包装）举措？
非常关注，会影响我的购买决策
比较关注，是加分项
一般，不太影响我的选择
完全不关注
您更愿意通过哪种方式与喜爱的家居家装品牌互动？
线下门店体验
品牌官方小程序/App
社交媒体账号（如品牌公众号、视频号）
电子邮件/短信推送
不希望被打扰
如果有一个理想的家居家装品牌，您希望它为您提供哪些目前尚未满足的价值或服务？