您在过去3年内，是否在华北地区购买或使用过家居家装产品或服务（如家具、建材、卫浴、定制家居等）？
您购买或关注的家居家装产品/服务主要属于哪些类别？（可多选）
成品家具（沙发、床、餐桌等）
定制家具（橱柜、衣柜、全屋定制）
装修建材（地板、瓷砖、涂料等）
厨房卫浴
家居软装（窗帘、床品、灯具、装饰品）
智能家居产品
装修设计/施工服务
当您需要购买家居家装产品时，您通常会通过哪些主要渠道获取信息？（请选择最主要的一项）
线下实体店/卖场（如居然之家、红星美凯龙）
品牌官方网站/App
电商平台（如天猫、京东）
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音、好好住）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
在您心中，提到“家居家装品牌”，您最先想到的是哪个品牌？（请填写品牌名称）
尚品宅配
索菲亚
欧派
顾家家居
宜家
其他（请填写）
总体而言，您对目前最常使用或最熟悉的那个家居家装品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐这个品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
以下哪些因素是您选择并持续使用某个家居家装品牌的主要原因？（可多选）
产品质量可靠耐用
设计风格符合审美
性价比高
环保健康（如低甲醛）
售后服务完善
品牌知名度高/信誉好
门店/线上购物体验好
安装/施工专业及时
如果一个竞争品牌提供了类似但价格略低的产品，您有多大可能会转而尝试新品牌？
在过去一年中，您是否曾因为不满而停止使用或不再考虑某个家居家装品牌？如果是，主要原因是什么？（可多选）
产品质量问题
价格过高/不透明
设计过时/不喜欢
售后服务差
安装/施工出现问题
环保不达标有异味
未发生此类情况
您认为一个优秀的家居家装品牌，其“口碑”最重要的体现是什么？
亲友的真实推荐
线上平台的好评与晒单
专业媒体/机构的奖项
身边可见的成功案例（如朋友家的装修效果）
品牌长期稳定的市场表现
您认为当前家居家装行业在“环保与健康”方面的整体表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于家居家装品牌的线上服务（如线上咨询、VR看样、在线设计等），您的使用频率和评价如何？
经常使用，体验很好
偶尔使用，体验一般
很少使用，更信赖线下
从未使用过
您认为目前家居家装品牌在哪些方面最需要改进以提升客户忠诚度？（例如：产品、服务、价格、环保等）
您未来3年内在华北地区有新的家装或家居换新计划吗？
如果有新的家装计划，您会优先考虑哪些品牌？（可多选，若无明确品牌，请跳过）
尚品宅配
索菲亚
欧派
顾家家居
宜家
马可波罗（瓷砖）
东鹏（瓷砖/卫浴）
方太/老板（厨电）
其他（请注明）
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上