您最近一次进行家居家装消费(如装修、购买家具/建材等)是在什么时候?
6个月内
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
全屋/局部装修
定制家具(橱柜、衣柜等)
成品家具购买
建材(瓷砖、地板、涂料等)购买
软装饰品(窗帘、布艺等)购买
智能家居产品购买
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息?(请选择最主要的一个)
朋友/家人推荐
线上平台(如小红书、好好住、淘宝/京东)
线下实体店/卖场
装修公司/设计师推荐
电视/报纸/杂志广告
在选择家居家装服务或产品时,您最看重哪些因素?(最多选3项)
价格与性价比
产品质量与环保性
设计风格与美观度
品牌知名度与口碑
售后服务保障
施工/交付周期
设计师/销售人员的专业度
总体而言,您对最近一次家居家装消费的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所选家居家装公司/品牌的设计方案或产品设计的满意度如何?
您对施工质量或产品本身的质量(如材质、工艺、耐用性)的满意度如何?
您对本次消费的价格与最终获得的价值(性价比)的满意度如何?
您对服务人员(如设计师、销售、项目经理、安装师傅)的专业度与服务态度的满意度如何?
您对合同执行的透明度(如报价明细、增项说明、工期约定)的满意度如何?
您对售后服务的响应速度与问题解决能力的满意度如何?
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐您使用的这家家居家装公司/品牌?
在您看来,当前广州家居家装市场最需要改进的方面有哪些?(最多选3项)
价格虚高、收费不透明
施工/产品质量参差不齐
设计同质化、缺乏创新
售后服务跟不上、维权困难
工期拖延严重
从业人员素质有待提高
环保标准执行不到位
未来1-2年,您是否有新的家居家装消费计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
暂时没有
不确定
如果有新的消费计划,您可能会考虑哪些类型?(可多选)
旧房翻新/改造
全屋智能家居升级
环保/健康类建材更换
定制家具增购或更换
软装风格焕新
阳台/庭院改造
暂无具体想法
请分享一次您在家居家装消费过程中最满意或最不满意的具体经历,以及您对商家或行业的建议。
您的家庭常住地属于广州哪个区域?
天河区
越秀区
海珠区
荔湾区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您的年龄阶段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上