您最近一次在长三角地区进行家居家装消费(如购买家具、定制柜体、装修服务等)是在什么时候?
您本次消费的主要类型是?
全屋装修/翻新
局部空间改造(如厨房、卫生间)
购买成品家具
定制家具(如衣柜、橱柜)
软装搭配(如窗帘、灯具、装饰品)
其他
您是通过何种渠道选择该家居家装服务商/品牌的?
朋友/家人推荐
线上平台(如淘宝、京东、好好住)搜索
线下家居卖场/门店
设计师推荐
装修公司推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
请对服务商/品牌在“前期沟通与需求理解”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务商/品牌在“设计方案的专业性与创意”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“最终落地效果与设计方案的符合度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“所用材料的质量与环保性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“施工/安装团队的专业水平与工艺”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“项目工期与进度的把控”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后服务(如质保、问题响应与处理)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“整体性价比(价格与所获价值的匹配度)”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您所选择的这家服务商/品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
在本次家居家装消费过程中,您最满意的是哪些方面?(可多选)
设计师/顾问的专业度
产品/材料的品质
施工/安装的精细度
沟通顺畅与响应及时
价格透明合理
售后服务保障
环保与健康安全
整体风格与效果
在本次家居家装消费过程中,您认为最需要改进的是哪些方面?(可多选)
设计方案的个性化
产品/材料的可选性
施工/安装的效率
沟通与信息同步
价格与预算控制
售后服务的及时性
施工过程的清洁与保护
环保标准的执行与告知
目前没有明显需要改进的
您未来在长三角地区进行家居家装消费时,最优先考虑的因素是?
品牌信誉与口碑
设计能力与审美
产品质量与环保
价格与性价比
一站式服务便捷性
售后服务保障
您更倾向于通过哪种方式获取家居家装信息与灵感?
线上内容平台(如家居App、社交媒体)
线下实体店体验
专业设计师/机构
朋友/邻居家参观
家居杂志/电视节目
对于家居家装行业在长三角地区的发展,您有什么具体的意见或建议?(选填)