您在过去三年内，在长三角地区是否有过家庭装修或购买大型家具的经历？
是，有装修和购买家具经历
是，仅有装修经历
是，仅购买过大型家具/定制家具
否，没有相关经历
您最近一次家居家装消费的主要类型是？
全屋整装/全包
局部空间改造（如厨房、卫生间）
购买成品家具
全屋定制家具
软装搭配（窗帘、灯具、装饰等）
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息或选择服务商？（可多选）
线上平台（如淘宝/京东家装、小红书、好好住）
线下家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
朋友/家人推荐
设计师/装修公司直接营销
短视频/直播平台（抖音、快手）
在选择家居家装服务或产品时，您最看重以下哪些因素？
价格与性价比
产品质量与环保性
设计风格与美观度
品牌知名度与口碑
售后服务与保修
交付/安装的及时性与专业性
智能化/科技功能
请对您最近一次家居家装消费的整体满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为整个服务过程中，哪个环节的体验最需要改进？
前期沟通与方案设计
报价与合同透明度
主材/家具产品的质量
施工/安装工艺水平
工期进度把控
售后服务与问题处理
无明显需要改进的环节
您有多大可能向亲友推荐您所使用的家居家装品牌或服务商？（0-完全不可能，10-极有可能）
您对“智能家居”产品（如智能灯光、安防、家电等）在家装中的应用持何种态度？
非常感兴趣，已购买或计划购买
比较感兴趣，会考虑部分功能
一般，持观望态度
不太感兴趣，认为实用性不强
完全不感兴趣
您认为未来家居家装行业，哪些趋势将越来越重要？
绿色环保与健康材料
全屋智能与物联网集成
个性化与定制化设计
线上化选购与VR/AR体验
一站式整装服务
旧房改造与局部翻新
适老化/无障碍设计
您更倾向于哪种付费模式？
传统按项目/阶段付款
与最终效果挂钩的验收后付款
采用消费金融分期付款
会员制/订阅制服务
没有明确偏好
在售后服务方面，您遇到过哪些主要问题？
报修响应慢
维修人员不专业
保修责任界定不清
配件等待时间长
未遇到过问题
对于提升家居家装消费体验，您有什么具体的建议或期待？
您家庭的装修预算大致在哪个范围？
10万元以下
10-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
您在未来1-2年内，是否有新的家居家装消费计划？
有明确计划
有潜在可能，在观望
暂时没有计划
不确定