您最近一次在长三角地区进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
您上一次家居家装消费的主要类型是什么？
全屋/局部装修服务
定制家具（橱柜、衣柜等）
成品家具购买
建材（地板、瓷砖、涂料等）购买
家居软装（窗帘、灯具、装饰品等）
您主要通过哪种渠道了解并选择了该家居家装服务/产品？
线上平台（如淘宝、京东、好好住）
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您上次消费的这家家居家装品牌或服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您上次消费的家居家装品牌/服务商在“产品质量/施工质量”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您上次消费的家居家装品牌/服务商在“设计美感与方案实用性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您上次消费的家居家装品牌/服务商在“价格透明度与性价比”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您上次消费的家居家装品牌/服务商在“销售/顾问人员的专业性与服务态度”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您上次消费的家居家装品牌/服务商在“送货、安装及售后服务的及时性与可靠性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您的家居家装消费过程中，哪些环节的体验让您感到最满意？（可多选）
前期咨询与方案设计
产品/材料选择与展示
价格沟通与合同签订
生产/施工过程沟通
送货与安装服务
售后服务与问题处理
整体环保与健康保障
在您的家居家装消费过程中，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
实际效果与设计图/样品不符
产品质量或施工工艺问题
工期延误
增项收费不透明
售后服务响应慢或推诿
沟通不畅，信息不一致
环保不达标或有异味
未遇到明显问题
当出现问题时，服务商解决问题的态度和效率如何？
非常积极，迅速有效解决
比较积极，最终得以解决
态度一般，解决过程拖拉
消极推诿，问题未能妥善解决
未遇到问题
综合考虑品质、服务、价格等因素，您认为长三角地区的家居家装行业整体服务水平如何？
非常优秀，领先全国
比较好，有提升空间
一般，与其它地区持平
比较差，有待改进
非常差，问题较多
您认为当前长三角家居家装市场，最需要提升或改进的方面是？（可多选）
行业规范与标准（杜绝偷工减料、以次充好）
价格透明化与合同规范化
设计创新与个性化服务能力
施工工艺与质量监管
供应链效率（缩短交付周期）
售后服务保障体系
数字化体验（线上设计、VR看样、进度跟踪）
环保材料普及与认证
未来1-2年内，您是否有在长三角地区进行新的家居家装消费（升级、换新、新房装修等）的计划？
如果您有新的家居家装需求，您会优先关注哪些因素？（可多选）
品牌口碑与信誉
设计风格与个性化
产品/材料的环保与健康
整体价格与性价比
一站式全包服务
智能家居集成
本地化服务与响应速度
线上线下一体化体验
请分享一次您在家居家装消费中印象最深刻（无论好坏）的经历或故事。
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了便于分析，请告知我们您的大致家庭年收入范围（人民币）。
20万元以下
20万-40万元
40万-80万元
80万-150万元
150万元以上