您最近一次在深圳进行家居家装消费（如购买家具、装修、定制服务等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（最多选3项）
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下家居卖场/专卖店
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
家装类APP/网站
其他
在选择家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
产品质量与环保性
价格与性价比
设计风格与美观度
品牌知名度
售后服务保障
送货安装的及时性
定制化服务能力
其他
您更倾向于选择哪种类型的家居家装服务商？
全国连锁品牌
深圳本地知名品牌
线上品牌/平台
小型工作室/独立设计师
没有特别偏好，看具体产品和服务
总体而言，您向亲友推荐您在深圳使用过的家居家装服务商的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次家居家装消费的整体服务质量进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在消费过程中遇到过哪些问题？（可多选）
产品质量与描述不符
送货延迟或安装不准时
安装人员技术不专业
售后服务响应慢或推诿
价格不透明或有隐藏费用
设计效果与预期差距大
环保/安全不达标
未遇到过问题
当遇到服务问题时，您通常如何解决？
直接与商家协商
通过电商平台客服介入
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体曝光
自认倒霉，不再追究
您对“全屋定制”或“整装”这类一站式服务的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，但会谨慎选择
一般，更倾向于自己搭配
不感兴趣
不了解
您认为智能家居产品（如智能灯光、安防、家电）在未来的家庭装修中重要吗？
非常重要，是必备项
比较重要，会考虑部分安装
一般，可有可无
不重要，更倾向于传统家居
您未来1-2年内在深圳有新的家居家装消费计划吗？
有明确的计划
有潜在需求，正在观望
暂时没有计划
不确定
如果有新的消费计划，您可能会在哪些方面增加投入？（最多选3项）
环保/健康材料升级
智能化家居系统
更优质的设计服务
高品质的家具/软装
更好的收纳/空间规划
厨卫空间的改造升级
其他
您是否愿意为更好的设计、环保材料或售后服务支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，要看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
对于提升深圳市家居家装行业的整体服务质量，您有什么具体的建议或期望？