您目前从事的家居家装相关角色是？
消费者/终端用户
设计师/顾问
销售人员/导购
项目经理/施工负责人
品牌/供应商代表
其他
您在过去一年内，是否曾主动向亲友或同事推荐过某个家居家装品牌、产品或服务？
当您进行推荐时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
价格与性价比
品牌信誉与口碑
售后服务与保障
环保与健康标准
安装/施工便捷性
其他
总体而言，您对您最近一次推荐的家居家装品牌/产品的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您在多大程度上愿意向他人推荐该品牌/产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）
您认为，当前家居家装行业在满足消费者需求方面，最大的挑战是什么？
信息不透明，选择困难
产品质量参差不齐
价格虚高，性价比低
设计同质化，缺乏个性
售后服务跟不上
施工周期长且不可控
环保安全问题
其他
您通常通过哪些渠道获取家居家装信息并进行决策？
线上平台（如小红书、抖音、好好住等）
线下门店/展会体验
亲友/同事推荐
设计师/装修公司推荐
品牌官方渠道（官网、公众号）
传统媒体（电视、杂志）
您对当前家居家装行业整体服务水平的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著降低您对某个家居家装品牌或服务的推荐意愿？（可多选）
产品质量问题或缺陷
售后服务响应慢或推诿
价格不透明或存在隐形消费
销售人员过度推销或误导
设计/施工效果与承诺不符
环保/安全不达标
物流/安装延误严重
其他
对于家居家装品牌，您更看重其哪一方面的表现？
持续的产品创新与设计
稳定可靠的产品质量
完善周到的售后服务
透明合理的价格体系
积极正面的品牌形象与社会责任
请描述一次您印象深刻的（无论好坏）家居家装消费或服务体验，以及它如何影响了您的推荐意愿？
您认为，提升家居家装行业整体推荐意愿，最有效的措施是？
建立更严格的产品质量与环保标准
推动价格与服务流程的全面透明化
加强售后服务体系建设与执行
利用数字化工具提升用户体验
鼓励真实用户分享与口碑传播
提升从业人员专业素养与服务意识
您对家居家装行业未来一年发展的信心如何？（1分表示非常没信心，5分表示非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在家居家装消费中获得哪些增值服务或体验？（可多选）
免费上门测量与方案设计
VR/AR实景效果预览
更灵活的定制化服务
一站式全屋整装解决方案
旧物回收/以旧换新服务
更长的质保期与延保服务
会员专属优惠与活动
其他
对于家居家装品牌或商家，您还有哪些具体的意见或建议？