您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未有过
您最近一次家居家装消费的主要类型是？
全屋装修/翻新
局部改造（如厨房、卫生间）
购买成品家具
定制家具/橱柜
购买软装（窗帘、布艺等）
购买建材（地板、涂料等）
您主要通过哪种渠道了解家居家装信息？（单选最主要渠道）
线上电商平台（如淘宝、京东）
家居卖场/品牌专卖店
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
装修公司/设计师推荐
亲友推荐
线下展会/活动
在家居家装决策过程中，您通常会主动参与或关注哪些环节？
风格与设计规划
材料与品牌选择
预算与报价审核
施工过程监督
软装搭配与采购
环保与质量验收
几乎全程参与
请对您在信息收集阶段（了解产品、服务、设计等）的参与体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或签约前，您是否与销售/设计师进行了充分的沟通与方案确认？
是，沟通非常充分，方案完全符合预期
基本充分，但部分细节有待明确
沟通一般，方案有较大调整空间
沟通不足，方案与预期有差距
没有进行深入沟通
请对您在与服务方（销售、设计师、工长等）沟通过程中的体验满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在施工或产品交付过程中，服务方是否及时、透明地向您同步了进度？
非常及时透明，我随时掌握情况
比较及时，基本了解进度
一般，偶尔需要主动询问
不太及时，信息滞后
几乎没有同步
基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌或服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，最终完成的效果与您最初的期望相比如何？
远超预期
略超预期
完全符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为当前家居家装服务在哪些方面最需要改进？
价格透明度
施工/产品质量
设计水平与个性化
售后服务与保修
沟通效率与响应速度
环保与安全标准
工期把控
请对您所购买/使用的家居家装产品的整体质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到问题时（如质量瑕疵、工期延误），售后服务或问题解决的响应速度如何？
非常迅速，立即解决
比较迅速，在承诺时间内解决
一般，需要多次催促
比较缓慢，解决周期长
几乎没有得到有效解决
您对家居家装品牌或服务商，在提升客户参与感和体验方面，有什么具体的建议？
如果有新的消费计划，您可能会重点关注哪些因素？
性价比
品牌信誉
环保健康
设计美感与个性化
智能化/科技感
一站式服务
售后服务保障
您的家庭常住地属于华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
为了便于分析，请问您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上