您在过去一年内,是否在华东地区有过家居家装(如家具、建材、软装、装修服务等)的消费经历?
您最近一次家居家装消费的主要目的是什么?
新房装修
旧房翻新/改造
添置/更换家具
添置/更换软装饰品
维修/保养
其他
您在家居家装消费时,最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
产品/材料质量
设计风格与美观度
价格与性价比
环保与健康安全
品牌知名度
售后服务
送货安装效率
促销活动力度
您通常通过哪些渠道获取家居家装信息或进行选购?(可多选)
大型家居卖场(如红星美凯龙、居然之家)
品牌专卖店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上垂直家居平台(如好好住、一兜糖)
设计师/装修公司推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
线下展会/活动
对于一套中等品质的客厅沙发(3+1组合),您认为在华东地区合理的价格区间是多少?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35000元以上
对于全屋基础装修(不含主材,仅人工+辅料),您认为在华东地区每平方米的合理价格区间是多少?
300元/㎡以下
301-500元/㎡
501-800元/㎡
801-1200元/㎡
1200元/㎡以上
总体而言,您认为当前华东地区家居家装市场的价格水平如何?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单笔家居家装消费的最高预算是多少?
1万元以下
1万-5万元
5万-15万元
15万-30万元
30万元以上
在购买家居家装产品/服务时,哪些促销或福利活动最能吸引您?(可多选)
直接折扣/降价
满减/满赠活动
赠品(如小家具、饰品)
免费设计服务
免费送货安装
延长质保期
分期免息付款
以旧换新服务
会员积分/返现
商家提供的“免费测量设计”服务,对您的消费决策影响有多大?
决定性影响,没有这项服务就不会考虑
重要影响,会优先考虑提供此服务的商家
一般影响,有则更好,没有也可接受
几乎没有影响
您对目前家居家装商家普遍提供的“送货上门”服务的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前家居家装商家普遍提供的“安装服务”的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装产品的“质保/售后服务”周期多长比较合理?
1年及以下
2-3年
4-5年
6-10年
终身质保
您更倾向于哪种售后保障形式?(可多选)
全国联保
本地经销商负责
厂家直接服务
第三方保险服务
清晰的线上报修流程
基于您过往的体验,您有多大可能向亲友推荐您购买过的家居家装品牌或商家?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果商家推出“会员制”,缴纳年费后可享受全年折扣、优先服务等,您是否愿意加入?
愿意,如果权益明确且划算
可以考虑,需具体看权益内容
不愿意,更喜欢单次消费的优惠
在家居家装消费过程中,您遇到过哪些不满意或希望改进的地方?
您对家居家装商家在价格策略或客户福利方面,还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的华东地区省份/直辖市是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20万-40万元
40万-60万元
60万-100万元
100万元以上