您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、装修、局部改造等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未有过
您通常通过哪些渠道了解家居家装信息?(可多选)
线上平台(如淘宝、京东、好好住)
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
电视/广播广告
装修公司/设计师推荐
在决定购买家居家装产品或服务时,朋友或家人的推荐对您的影响有多大?
影响非常大,是主要决策依据
影响比较大,会认真参考
影响一般,仅作为参考之一
影响很小,主要看其他信息
完全没有影响
基于您最近的消费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买产品或服务的家居家装品牌/商家?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前天津家居家装市场提供的产品/服务,整体性价比如何?
您更看重家居家装品牌/商家提供的哪些类型的福利或优惠?(可多选)
价格折扣/满减
免费设计服务
赠品/礼品
延长质保期
免费安装/送货
会员积分/返现
以旧换新服务
售后无忧保障
请对您最近一次接触的家居家装品牌/商家的售后服务满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意成为某个家居家装品牌的“推荐官”或“体验官”,分享您的使用感受以换取福利?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体福利
不太愿意
完全不愿意
如果您愿意分享推荐,您更倾向于通过哪些形式?(可多选)
微信朋友圈/群
小红书/抖音等社交平台
线下向亲友口头推荐
在电商平台写评价
参与品牌线下活动分享
您认为目前家居家装品牌提供的会员福利(如有)对您的吸引力如何?
非常有吸引力,是重要消费动力
有一定吸引力,会考虑加入
吸引力一般,可有可无
没有吸引力,不会因此加入
未关注过会员福利
您希望家居家装品牌/商家未来能增加或改进哪些福利或增值服务?
您对家居家装消费过程中的“环保/绿色”因素(如材料环保、工艺无污染)的重视程度如何?
非常重视,是首要考虑因素
比较重视,会优先选择
一般重视,作为参考因素
不太重视,主要看其他
完全不重视
您未来一年内,在天津进行家居家装消费(包括换新、添置、局部改造等)的意愿如何?
意愿非常强烈,已有明确计划
意愿比较强,在考虑中
意愿一般,看情况而定
意愿较弱,暂无计划
完全没有意愿
哪些因素会显著提升您对某个家居家装品牌/商家的推荐意愿?(可多选)
产品质量过硬
设计风格独特/符合审美
价格透明合理
服务专业周到(售前、售中、售后)
品牌信誉好
福利优惠有诚意
环保健康有保障
物流安装高效
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您目前居住在天津哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
其他
对于提升天津家居家装市场的整体消费体验,您还有什么其他意见或建议?