您最近一次在长沙接触或使用家居家装服务（如设计、装修、购买家具/建材等）是在什么时候？
最近3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未有过相关经历
您当时主要接触的是哪一类家居家装服务？
家庭整体装修/翻新
局部空间改造（如厨房、卫生间）
定制家具（橱柜、衣柜等）
成品家具/软装购买
建材购买
家装设计服务
其他
总体而言，您对那次家居家装服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您所使用的那家家居家装公司或服务商？
您认为，在选择家居家装服务商时，哪一项是您最看重的信任因素？
朋友/亲戚的口碑推荐
线上平台（如大众点评、小红书）的用户评价
公司的品牌知名度和规模
设计师/项目经理的专业资质和经验
清晰透明的合同与报价
过往实景案例展示
售后服务保障承诺
在您接触的家居家装服务过程中，哪些环节曾让您感到担忧或不够透明？（可多选）
初始报价与最终结算价差异大
材料品牌、型号与合同约定不符
施工工艺和质量标准不明确
工期拖延且无合理解释
设计师或施工人员沟通不及时、不顺畅
增项收费未提前告知
售后服务响应慢或推诿
没有遇到明显问题
您认为长沙家居家装行业在“合同与收费透明度”方面的普遍表现如何？
非常透明，各项明细清晰
比较透明，但仍有优化空间
一般，部分项目不够清晰
比较不透明，存在较多模糊地带
非常不透明，陷阱很多
不了解/无法评价
您认为长沙家居家装行业在“施工质量与工艺”方面的普遍表现如何？
工艺精湛，质量过硬
质量尚可，符合基本标准
质量一般，偶有问题
质量较差，问题较多
质量非常差，完全不符合预期
不了解/无法评价
您认为长沙家居家装行业在“售后服务与问题解决”方面的普遍表现如何？
响应迅速，解决彻底
响应尚可，基本能解决
响应较慢，解决效果一般
响应迟缓，推诿责任
基本无售后，出了问题找不到人
不了解/无法评价
为了提升信任度，您希望家居家装服务商在哪些方面做出改进？（可多选）
提供更详细、无陷阱的标准化合同
实现全流程（材料、施工、验收）线上可视化
建立第三方监理或验收机制
推出更完善的质保和售后承诺
加强设计师、工长的专业培训和认证
公开更多真实的客户评价和完工案例
提供更灵活的付款方式和进度节点
其他
当遇到家居家装纠纷时，您倾向于通过哪种途径解决？
直接与商家协商
通过消费者协会或市场监督管理局投诉
寻求媒体（如电视台、网络平台）曝光
通过法律诉讼途径
自认倒霉，不了了之
尚未遇到过纠纷
您是否愿意为信誉更好、服务更透明（如提供全程监控、第三方监理）的家居家装公司支付相对更高的费用？
非常愿意，信任和保障更重要
比较愿意，但溢价需在合理范围内
不太愿意，价格是首要考虑因素
完全不愿意
视具体情况而定
您主要通过哪些渠道了解长沙的家居家装公司或服务信息？（请选择最主要的一个）
亲朋好友推荐
抖音、小红书、好好住等内容平台
百度、大众点评等搜索/生活服务平台
线下门店、展会或小区推广
电视、广播、报纸等传统媒体
家装类APP或网站（如土巴兔、齐家网）
其他
请用一两句话描述您心目中“值得信赖”的家居家装服务商应具备的最重要特质。
基于您的了解和感受，您对长沙家居家装行业的整体信任度打几分？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
您的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
您目前居住在长沙的哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他