南京市家居家装参与度渠道调研问卷

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于南京市家居家装消费渠道的调研,旨在了解您获取家居家装信息、进行决策和购买的主要途径。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、软装,或进行装修)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未有过
您计划在未来一年内进行家居家装消费吗?
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
当您需要了解家居家装信息时,您通常会通过以下哪些渠道?(可多选)
抖音、小红书等社交/内容平台
淘宝、京东等综合电商平台
好好住、一兜糖等垂直家装APP
百度等搜索引擎
线下实体店/卖场(如红星美凯龙、宜家)
朋友、家人或同事推荐
电视、广播、报纸等传统媒体
装修公司/设计师推荐
其他
在您获取家居家装信息的渠道中,您对“抖音、小红书等社交/内容平台”的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您获取家居家装信息的渠道中,您对“线下实体店/卖场”的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终做出购买决策时,哪个渠道的信息对您的影响最大?
社交/内容平台(如抖音、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
垂直家装APP(如好好住、一兜糖)
线下实体店/卖场体验
朋友/家人推荐
设计师/装修公司建议
其他
您更倾向于通过线上渠道完成家居家装消费的哪些环节?(可多选)
浏览灵感、收集信息
对比产品参数和价格
查看用户评价和晒图
直接在线下单购买
预约线下到店体验
联系设计师/客服咨询
我基本不通过线上渠道
对于大件家具或高价建材,您更倾向于哪种购买方式?
线上浏览,线下体验后购买
完全在线完成浏览、比较和购买
主要依赖线下实体店
视具体情况而定
总体而言,您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道(如社交平台、电商)进行家居家装消费?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前线上家居家装渠道存在哪些不足?(可多选)
产品图片与实物色差大
尺寸、材质等信息描述不准确
物流配送慢或易损坏
安装服务不专业或收费高
售后维权困难
缺乏真实的线下体验感
信息过于杂乱,难以筛选
其他
在线下实体店/卖场消费时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品实物体验(看、摸、试)
专业的导购咨询服务
现场促销活动或价格
卖场的整体环境和品牌
便捷的交通和停车
售后安装及维修服务保障
其他
您是否关注或参与过家居家装品牌的直播(如带货直播、知识分享直播)?
经常观看并购买
偶尔观看,有需要会购买
只看不买
从未关注过
您对“设计师或装修公司推荐”这一渠道的专业性和可靠性评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您愿意为哪些家居家装服务付费?(可多选)
全屋设计服务
局部空间改造设计
专业的材料选购指导
第三方监理服务
全案整装服务
目前不愿意为额外服务付费
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的房屋类型是?
新房(未装修)
二手房(准备重新装修)
已入住,进行局部改造或添置
租房
其他
对于南京市的家居家装市场,您还有哪些意见或建议?
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