您在过去三年内，是否在南京有过家居家装消费或服务体验？
您体验过或购买过哪些类型的家居家装服务？（可多选）
全屋装修/整装
局部改造/翻新
定制家具（橱柜、衣柜等）
成品家具购买
软装设计及采购
家电采购与安装
智能家居系统安装
维修/保养服务
您主要通过哪种渠道选择或了解家居家装服务商？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评、土巴兔、好好住等）
线下实体店/卖场
社交媒体/短视频平台
装修公司/设计师主动营销
其他
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次体验的家居家装服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对服务商（设计师/项目经理/工人）的专业技能和施工质量满意吗？
您对服务过程中的沟通效率与透明度（如进度、费用、变更）满意吗？
您认为服务商在材料、工艺、环保标准等方面的承诺兑现情况如何？
您对项目的最终交付时间（工期）满意吗？
非常满意，提前或准时
比较满意，略有延迟但可接受
一般，延迟较明显
不满意，严重延期
在费用方面，最终结算与最初预算的符合度如何？
完全符合，无增项
基本符合，有少量合理解释的增项
差异较大，存在较多未告知的增项
严重超支，与预算严重不符
您对售后服务（如质保期内的问题响应与解决）的体验如何？
非常及时且有效
响应较慢但能解决
响应慢且解决不力
基本没有售后服务
尚未需要售后服务
在您的体验中，哪些环节最让您感到满意？（可多选）
前期设计/方案沟通
材料选择与品质
施工工艺与细节
现场管理与整洁度
工人服务态度
问题响应速度
性价比
其他
在您的体验中，哪些问题最常出现或最让您困扰？（可多选）
施工质量不达标
工期严重拖延
沟通不畅，信息不透明
合同外增项费用多
材料以次充好
售后服务缺失
工人态度差
设计效果与预期不符
其他
综合考虑质量、服务、价格等因素，请您为南京家居家装市场的整体服务水平打分。（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来若再有家居家装需求，您会更倾向于选择哪种类型的服务商？
大型知名连锁装修公司
本地口碑好的中小型装修公司
独立设计师工作室+施工队
互联网家装平台
自己找工人/工长
尚未决定
您认为一个优秀的家居家装服务商，最应具备哪些特质？（最多选择3项）
施工质量过硬
价格透明合理
沟通顺畅负责
设计能力强
工期把控精准
材料环保可靠
售后服务完善
品牌信誉好
您对南京家居家装服务市场或您体验过的服务商，有什么具体的改进建议或想说的话？（选填）
您的房屋位于南京哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他/不便透露
您本次调研涉及的项目类型是？
新房装修
二手房翻新
局部改造
仅购置家具软装
其他
您本次调研涉及的大致总花费区间是？
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上