您最近一次进行家装（包括局部装修、添置大件家具）是在什么时候？
6个月内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
从未进行过
在您最近的家装经历中，您认为哪个环节的障碍或问题最突出？
设计规划阶段
材料选购阶段
施工/安装阶段
家具/家电选购阶段
售后服务阶段
没有明显障碍
在家装设计阶段，您遇到过哪些困难？（可多选）
风格难以确定，缺乏整体规划
空间布局不合理，功能冲突
设计师沟通不畅，不理解我的需求
设计图与实际效果差距大
预算与设计效果难以平衡
没有遇到困难
在选购装修材料或家具时，您面临的主要挑战是什么？（可多选）
信息繁杂，难以辨别质量好坏
环保/安全标准不清晰，担心健康问题
价格不透明，担心被“宰”
线上图片与实物色差、质感不符
尺寸不合适，与家中空间不匹配
送货、安装等配套服务不完善
没有明显挑战
在施工或家具安装过程中，您遇到过哪些具体问题？（可多选）
工期拖延，无法按时完成
施工质量粗糙，细节处理差
安装人员不专业，损坏物品或墙面
现场沟通不畅，频繁变更
噪音、灰尘等对生活影响大
垃圾清运不及时
没有遇到问题
对于已安装好的家具或已完成的装修，您在使用过程中是否遇到过功能上的不便或设计缺陷？
如果遇到过使用不便，主要体现在哪些方面？（可多选）
储物空间不足或设计不合理
家具尺寸/高度不符合人体工学
清洁、维护困难（如死角多）
五金件（如铰链、导轨）易损坏
智能家居设备操作复杂或连接不稳定
灯光照明设计不合理
其他
当遇到家居家装问题时，您通常如何寻求解决？
联系商家/品牌售后
自己动手维修或调整
通过线上平台（如小红书、抖音）找攻略
咨询专业人士（如设计师、工长）
暂时忍耐，不予处理
其他
您对家居家装商家/品牌的售后服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装售后服务最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
服务人员的专业性
解决问题的效率
配件供应的及时性
服务态度
保修政策的清晰与合理性
其他
您是否愿意为更优质的设计、材料或售后服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您希望通过哪些方式获取家居家装信息或服务？（可多选）
线下实体店体验
电商平台（如淘宝、京东）
家装垂直平台/APP
社交媒体（如小红书、好好住）
设计师/装修公司推荐
亲友推荐
其他
您认为“全屋定制”或“整装”服务是否能有效减少家装过程中的障碍？
能，一站式解决很省心
有一定帮助，但仍有改进空间
不能，可能带来新的问题（如个性化不足）
不了解此类服务
对于改善长三角地区家居家装市场的整体体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不便透露