深圳市家居家装期望功能绩效满意度调查

尊敬的深圳市民,您好!我们正在进行一项关于家居家装期望功能与绩效满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,提升家居产品与服务的质量。本次调查预计耗时约10-15分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与与支持!
您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、装修、局部改造等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未进行过
您家居家装消费的主要类型是?
全屋装修
局部改造/翻新
购买成品家具
定制家具/柜体
购买家居饰品/软装
其他
在进行家居家装决策时,您最关注以下哪些方面?(最多选3项)
产品质量与耐用性
设计风格与美观度
环保与材料安全
价格与性价比
品牌口碑与信誉
空间利用与收纳功能
售后服务与保障
安装/施工的专业性
智能/科技功能
其他
请对您目前家中主要家具(如沙发、床、衣柜)在“产品质量与耐用性”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前家中主要家具在“设计风格与美观度”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前家中主要家具在“空间利用与收纳功能”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的智能家居产品(如智能灯光、智能安防、智能家电等)对您生活的实际帮助有多大?
帮助非常大,是生活必需品
有一定帮助,提升了便利性
帮助一般,可有可无
基本没有帮助
不了解/未使用过
您期望未来家居家装产品或服务应重点提升哪些智能/科技功能?(最多选3项)
语音/APP远程控制
环境自动调节(温湿度、光线)
健康监测与管理(睡眠、空气质量)
安全防护与预警
能源管理与节能
家具自适应与变形
与其他家电的智能联动
暂时没有此类期望
其他
您对家居家装产品的“环保与材料安全”(如低甲醛、可持续材料)的重视程度如何?
极其重视,是首要考虑因素
比较重视,会优先选择
一般重视,会作为参考
不太重视,主要看其他方面
完全不重视
请对您最近一次家居家装消费中,商家或服务方在“沟通与设计方案理解”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装消费中,商家或服务方在“安装/施工工艺与准时性”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次家居家装消费中,商家或服务方在“售后服务响应与问题解决”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解家居家装信息与产品?(可多选,此为单选题,请选择最主要的一项)
线下实体店/卖场
电商平台(如淘宝、京东)
家居垂直平台/APP(如好好住、一兜糖)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
其他
您认为深圳市在家居家装消费市场(如购物体验、服务选择、价格透明度等方面)与国内其他一线城市相比如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚
您未来1-2年是否有新的家居家装消费计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂时没有计划
不确定
如果有新的消费计划,您可能考虑在哪些方面进行投入?(最多选3项)
全屋/局部装修
更换大型家具(沙发、床等)
升级厨房/卫浴
增加定制收纳柜体
购买智能家居产品
添置家居饰品/艺术品
改善灯光/照明系统
阳台/庭院改造
其他
综合考虑产品、服务、体验等各方面,您有多大可能向亲友推荐您最近一次消费的家居家装品牌或服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升深圳市家居家装行业的整体服务水平(如设计、施工、售后等),您最迫切的一条建议是什么?
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