上海市家居家装性价比评价满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市家居家装性价比评价的满意度调研,旨在了解消费者对家居家装产品与服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您最近一次在上海市进行家居家装消费(如购买家具、建材,或进行装修服务)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未消费过
您最近一次家居家装消费的主要类型是?
购买成品家具(如沙发、床、柜子)
购买定制家具/全屋定制
购买建材(如地板、瓷砖、涂料)
装修施工/设计服务
软装家居用品(如窗帘、灯具、装饰画)
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息?(最多选3项)
线下实体店/卖场
电商平台(如淘宝、京东)
家装垂直平台/APP(如好好住、一兜糖)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
户外/电梯广告
在选择家居家装产品或服务时,您最看重哪些因素?
价格
质量/耐用性
环保与安全性
设计/款式
品牌口碑
售后服务
安装/施工便捷性
空间利用效率
总体而言,您对您最近一次家居家装消费的“性价比”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前上海市家居家装市场的价格水平如何?
非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜
基于您最近的消费体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您消费的品牌或商家?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为家居家装消费中,哪一部分的“水分”(即价格虚高)最严重?
设计费
主材(家具、建材)
辅材(五金、胶水等)
人工施工费
品牌溢价
不清楚
您对所消费家居家装产品的“质量与价格匹配度”满意度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或装修过程中,您是否遇到过明显的“增项加价”情况?
是,且金额较大
是,但金额较小
否,价格透明
不记得/不清楚
您对所消费家居家装“售后服务”(如保修、维修、退换货)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前家居家装消费中,哪些环节的体验有待提升?
前期信息搜寻与比价
产品/材料选择
设计沟通
价格谈判与合同签订
物流配送
安装/施工过程
售后服务
环保检测与验收
您更倾向于选择哪种定价模式的家居家装服务?
一口价/全包价
按项目/面积分项报价
材料费+固定比例服务费
材料自购+单独支付人工费
没有明显偏好
请描述一次您认为“性价比极高”或“性价比极低”的家居家装消费经历,并简要说明原因。
    ____________
未来一年内,您是否有在上海市进行家居家装消费(或升级)的计划?
是,计划明确
是,有初步想法
否,暂无计划
不确定
如果计划消费,您最可能增加预算投入在哪些方面?
提升环保等级(如使用更高环保标准的材料)
选择智能化家居产品
聘请独立/知名设计师
选择更高端的品牌
增加储物/收纳功能设计
提升装修工艺与细节
您认为第三方监管(如行业协会、消费者保护组织)对保障家居家装消费性价比的作用如何?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
完全没有作用
不了解
综合考虑价格、质量、设计、服务,您对上海市整体家居家装市场的“性价比”评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升上海市家居家装市场的整体性价比,您有什么具体的意见或建议?(例如:价格透明化、加强监管、提升服务标准等)
    ____________
您的年龄是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前在上海的居住情况是?
自有住房
租房
与家人同住
其他

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