您最近一次在北京市进行家装或购买大型家具的时间是?
您当时主要进行了哪些家居家装项目?(可多选)
全屋装修
局部改造(如厨房、卫生间)
定制家具(橱柜、衣柜等)
成品家具购买
软装搭配(窗帘、布艺等)
家电采购与安装
您是通过何种渠道选择服务商/品牌的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书、家装APP)
线下实体店/卖场
装修公司/设计师推荐
广告宣传
总体而言,您对本次家居家装服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所使用的服务商或品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本次家居家装服务的“性价比”如何?
非常高,物超所值
较高,基本符合预期
一般,勉强可以接受
较低,感觉不值
非常低,严重不值
在您看来,影响家居家装性价比最主要的因素是?
最终总花费
材料与施工质量
设计效果与实用性
工期与交付准时性
售后服务与保障
您对服务商/品牌提供的报价透明度(如项目明细、增项说明)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对施工或产品交付的最终质量满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对项目工期(按时完工/交货)的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对设计师/销售/客服人员的专业度与服务态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对售后服务(如质保、维修响应)的满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前北京市家居家装市场在性价比方面,最普遍存在的问题是?(可多选)
价格虚高,水分大
低价陷阱,后期增项多
材料以次充好
施工质量参差不齐
设计同质化,缺乏创新
售后服务缺失或推诿
综合考虑,未来您在北京进行家居家装消费时,会更倾向于?
追求最高性价比
为高品质/设计支付溢价
选择知名大品牌以求放心
尝试新兴的互联网家装模式
暂时没有明确计划
对于提升家居家装服务的性价比,您有什么具体的建议或期望?
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
您所居住的房屋类型是?
商品房
老旧小区改造房
经济适用房/两限房
租赁房屋
其他