您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未有过相关消费
您通常通过哪种主要渠道获取家居家装信息？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店/卖场
社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
其他
在选择家居家装产品或服务时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
产品/服务质量
价格与性价比
品牌知名度与口碑
购买/咨询的便捷性
配送与安装服务
售后服务保障
设计风格与美观度
环保与安全性
您认为在苏州，从了解信息到完成购买/签约的家居家装整体流程便捷性如何？
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您在苏州使用过的家居家装品牌或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您听说过或了解以下哪些家居家装品牌？（可多选）
红星美凯龙
居然之家
宜家家居 (IKEA)
欧派家居
索菲亚
林氏木业
顾家家居
全友家居
以上均不了解
对于您所了解的品牌，其品牌形象在您心中最突出的印象是？
高端品质
高性价比
设计时尚
服务周到
环保健康
不太清楚
您更倾向于在线上还是线下完成家居家装的主要消费决策？
完全线上
主要线上，线下体验
线上线下并重
主要线下，线上查询
完全线下
您对家居家装产品的配送及安装服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
您在消费过程中曾遇到过哪些不便捷的问题？（可多选）
信息不透明，比价困难
线上产品与实物差距大
线下门店距离远，交通不便
预约、测量、安装等服务响应慢
退换货或维修流程繁琐
支付方式不够灵活
未遇到明显问题
您认为以下哪种方式最能提升家居家装消费的便捷性？
提供更精准的线上产品展示与AR/VR体验
优化线下门店的布局与交通可达性
整合一站式设计、采购、施工服务
强化售后服务的快速响应与解决能力
提供更灵活透明的金融支付方案
请对您最近一次家居家装消费的整体体验进行评分。（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更便捷、更优质的服务（如快速安装、无忧售后）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对苏州家居家装市场在提升消费便捷性方面，还有哪些具体的意见或建议？