您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材，或进行局部/整体装修）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年前
3年以上
从未有过
您通常通过哪些渠道了解或寻找家居家装服务/产品信息？（可多选）
线上平台（如淘宝/京东/拼多多）
垂直家装APP/网站（如好好住、一兜糖）
线下实体店/家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）
社交媒体（如小红书、抖音、微信公众号）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
其他
在选择家居家装服务或产品时，您认为信息获取的便捷程度如何？
非常便捷，信息丰富且易于查找
比较便捷，能找到所需信息
一般，需要花费较多时间筛选
不太便捷，有效信息较少
非常不便捷，信息杂乱难辨
您对北京市家居家装线下实体店/卖场的地理位置便利性（如交通可达性、停车便利性）评价如何？
您对线上购买家居家装产品的物流配送（如送货速度、准时性）体验如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未线上购买过）
您对家居家装产品的安装服务（如预约、上门、安装质量）的便捷性与专业性评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未使用过安装服务）
在购买或定制家居家装产品时，您认为与商家/设计师/施工方沟通的顺畅程度如何？
非常顺畅，沟通高效
比较顺畅
一般，偶有障碍
不太顺畅，沟通成本高
非常不顺畅，沟通困难
您对家居家装消费过程中的支付方式（如分期付款、定金支付、尾款结算等）的便捷性与安全性感受如何？
非常便捷安全
比较便捷安全
一般
不太便捷或存在担忧
非常不便捷或不安全
当遇到家居家装产品或服务问题时，您寻求售后或问题解决的便捷程度如何？
非常便捷，响应迅速且有效解决
比较便捷，能得到处理
一般，处理流程较长
不太便捷，推诿或解决困难
非常不便捷，基本无法解决
不适用（未遇到问题）
您认为当前北京市家居家装服务在便捷性方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
信息透明与获取
线下购物体验与交通
线上购物与物流配送
测量、设计与沟通
安装与施工服务
支付流程与安全保障
售后服务与纠纷处理
环保与验收标准明晰
其他
综合考虑信息、购物、交付、安装、售后等全过程，您有多大可能向亲友推荐您在北京市体验过的家居家装服务/商家？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您未来一年内是否有新的家居家装消费计划？
有明确计划
有初步想法，在观望
暂时没有计划
不确定
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升北京市家居家装消费的整体便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？