您最近一次在北京市进行家居家装消费或咨询的时间是？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未有过
您主要通过哪些渠道寻找或了解家居家装服务/产品？（可多选）
线上平台（如淘宝、京东、好好住、一兜糖等）
线下实体店/卖场
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
装修公司/设计师推荐
小区广告/传单
在信息获取阶段，您认为获取家居家装相关信息的便捷程度如何？
非常便捷，信息全面且易得
比较便捷，能找到大部分信息
一般，需要花费较多时间筛选
不太便捷，有效信息较少
非常不便捷，信息杂乱且难辨真伪
您在选择家居家装服务商（如装修公司、设计师、产品品牌）时，决策过程是否便捷高效？
非常便捷，选择多且对比清晰
比较便捷，有一定选择但需自行判断
一般，选择过程有些繁琐
不太便捷，难以找到合适的服务商
非常不便捷，决策过程漫长且充满不确定性
从预约咨询、上门量房到签订合同，整个前期沟通流程的便捷性如何？
非常便捷，流程顺畅高效
比较便捷，虽有等待但可接受
一般，流程较为常规
不太便捷，沟通效率较低
非常不便捷，流程复杂且耗时长
请对家居家装服务中的“价格透明度”（如报价清晰、无隐性消费）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对家居家装产品或材料的购买、配送及安装的便捷性整体评价是？
非常便捷，一站式搞定，省时省力
比较便捷，大部分环节顺畅
一般，部分环节需要自己协调
不太便捷，购买、配送、安装脱节，费时费力
非常不便捷，过程混乱且问题频出
综合考虑便捷性，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的家居家装服务商或平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在施工或安装过程中，服务人员（如工人、安装师傅）的守时性如何？
非常守时，总是准时或提前到达
比较守时，偶有短暂延迟但会提前沟通
一般，有时会延迟但能接受
不太守时，经常延迟且沟通不足
非常不守时，严重影响进度
施工或安装过程中的沟通（如进度汇报、问题反馈）是否及时、顺畅？
非常及时顺畅，主动沟通，响应迅速
比较及时顺畅，基本能满足需求
一般，需要主动询问才获得信息
不太顺畅，沟通存在障碍或延迟
非常不顺畅，几乎无法有效沟通
请对服务人员的专业度与技能水平进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对完工后的验收、问题反馈及售后服务的便捷性是否满意？
非常满意，流程简单，响应及处理迅速
比较满意，虽有等待但最终能解决
一般，流程尚可但处理效率一般
不太满意，反馈渠道不畅或处理拖延
非常不满意，问题难以得到有效解决
在您看来，当前北京市家居家装服务在便捷性方面，最需要改进的环节是？（可多选）
请具体描述您在家居家装消费过程中，遇到的最不便捷或最不满意的一次经历（可选填）
总体而言，您对北京市家居家装服务的整体便捷性评价是？
非常便捷，远超预期
比较便捷，基本满足需求
一般，仍有提升空间
不太便捷，体验不佳
非常不便捷，过程痛苦
未来一年内，您在北京市是否有新的家居家装消费计划？
有明确计划
有初步意向，在观望
暂时没有计划
不确定
如果未来有消费计划，您更倾向于选择哪种类型的服务模式？（可多选）
对于提升北京市家居家装服务的整体便捷性与质量，您还有哪些宝贵的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上