您在过去两年内,是否在西安有过家居装修或购买大件家具的经历?
是,有过装修经历
是,购买过大件家具
两者都有
两者都没有
您最近一次家居家装消费(装修或购买家具)的总金额大约是多少?
5万元以下
5万-15万元
15万-30万元
30万-50万元
50万元以上
在您最近的家居家装消费中,主要支付了哪些项目?(可多选)
设计费
基础装修(水电、墙面、地面等)
定制柜体/全屋定制
成品家具(沙发、床、餐桌等)
家用电器
软装饰品(窗帘、地毯、灯具等)
智能家居系统
其他
对于这笔主要家居家装消费,您首选的支付方式是?
一次性全额支付(银行卡/移动支付)
分期付款(信用卡分期)
消费金融/装修贷款
部分定金+尾款分阶段支付
其他
您选择上述支付方式的主要考虑因素是?
资金周转压力小
享受优惠或免息
资金安全有保障
商家只支持该方式
操作方便快捷
其他
您是否使用过银行或金融机构提供的“装修贷”、“家居分期”等专项信贷产品?
是,使用过且体验良好
是,使用过但体验一般
是,使用过但体验不佳
了解过但未使用
完全不了解/未接触过
您主要通过哪些渠道了解家居家装消费的支付方式或金融产品信息?(可多选)
家装公司/设计师推荐
家具卖场/品牌门店
银行/金融机构宣传
社交媒体(如抖音、小红书)
朋友/家人介绍
线上家装平台(如土巴兔、好好住)
其他
在进行大额家居家装支付时,您最关注的安全保障是什么?
资金是否进入第三方监管账户
支付平台/银行的安全性
合同对支付节点和验收的约定是否清晰
商家的信誉和资质
其他
您对目前家居家装行业常见的“先付定金,后付尾款”的支付模式,信任度如何?
非常信任,行业惯例
比较信任,但会仔细审核合同
一般,有一定顾虑
不太信任,担心尾款纠纷
非常不信任
如果商家提供“免息分期”支付选项,在多大程度上会影响您的购买决策?
决定性因素,会因此下单
重要影响因素,会优先考虑
有一定吸引力,会纳入考虑
影响不大,主要看产品本身
完全没有影响
您认为,当前家居家装消费在支付环节存在哪些痛点或不便?(可多选)
支付流程复杂、手续繁琐
分期利息或手续费过高
资金监管不透明,担心商家挪用
退款流程漫长困难
支付方式选择有限
与商家就支付节点产生纠纷
其他
您更倾向于通过哪种线上平台或工具完成家居家装的大额支付?
支付宝/微信支付
手机银行APP
家装平台自有支付工具
信用卡APP
无所谓,安全可靠即可
您是否愿意为了获得更优惠的价格或更好的服务,预先支付较高比例(如50%以上)的款项?
非常愿意
比较愿意
一般,视商家信誉而定
不太愿意
非常不愿意
您对“先装修后付款”或“按照工程进度分期支付”这类模式的接受度如何?
非常欢迎,能极大保障消费者权益
比较欢迎,但需要明确的验收标准
持观望态度,担心执行难度
不太接受,觉得麻烦
完全不了解
您认为,由政府或行业协会牵头建立“家装资金存管平台”是否有必要?
非常有必要,能规范市场
有一定必要,可以尝试
无所谓,效果有待观察
没必要,会增加成本或流程
不清楚
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前家庭常住地在西安哪个区域?
新城区/碑林区/莲湖区
灞桥区/未央区/雁塔区
长安区/鄠邑区/临潼区
阎良区/高陵区
西咸新区
其他远郊区县
您目前的家庭年收入大致范围是?
15万元以下
15万-30万元
30万-50万元
50万-80万元
80万元以上
对于改进西安市家居家装市场的支付环境、保障消费者权益,您还有什么具体的意见或建议?