您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）是在多久以前？
1个月内
1-6个月内
6个月-1年
1年以上
从未购买
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
线下实体店/家居卖场
社交媒体（小红书、抖音等）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
电视/杂志广告
在购买家居家装产品时，您更倾向于选择线上购买还是线下购买？
几乎全部线上购买
大部分线上，小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下，小部分线上
几乎全部线下购买
选择线上购买家居家装产品时，您主要看重哪些优势？（可多选）
价格更优惠/促销多
产品选择丰富，品牌多样
方便快捷，节省时间
用户评价/晒图参考多
送货上门，省去搬运
便于比价
选择线下购买家居家装产品时，您主要看重哪些优势？（可多选）
能亲眼看到、触摸实物，感受材质
现场体验产品尺寸、颜色、搭配效果
有专业导购提供咨询和建议
安装、售后等服务更直接
即买即提，无需等待物流
对于大件家具（如沙发、床、衣柜），您的购买渠道偏好是？
绝对倾向于线下购买
更倾向于线下购买
线上线下均可，视具体情况而定
更倾向于线上购买
绝对倾向于线上购买
对于小件家居或装饰品（如灯具、挂画、摆件），您的购买渠道偏好是？
绝对倾向于线下购买
更倾向于线下购买
线上线下均可，视具体情况而定
更倾向于线上购买
绝对倾向于线上购买
线上购买家居家装产品时，您最担心遇到哪些问题？（可多选）
实物与图片/描述色差大
材质、做工与预期不符
尺寸不合适，退换货麻烦
运输过程中损坏
安装服务不专业或需额外付费
售后服务响应慢或难以保障
线下购买家居家装产品时，您最不满意哪些方面？（可多选）
价格偏高，议价空间小
款式选择有限，更新慢
卖场分布远，交通耗时
导购推销压力大
营业时间不灵活
样品陈列有限，无法看到所有颜色/款式
您是否体验过“线上浏览/下单，线下体验/提货”或“线下体验，线上下单”的融合购物模式？
如果品牌/商家提供“线上精准预约，线下专属导购服务”，您对此类服务的感兴趣程度是？（1-5分，1分表示完全不感兴趣，5分表示非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上家居家装平台的“AR/VR虚拟摆家”或“3D效果图”功能，对您的购买决策帮助大吗？
非常有帮助，是重要决策依据
有一定帮助，会参考
帮助不大，更相信实物
从未使用过此类功能
哪些因素最能促使您从线上浏览转向线下实体店购买？（可多选）
线上看到心仪产品，想去确认实物
线上价格与线下相差不多时
线下有独家款式或活动
需要专业的设计搭配建议
对线上商家的信任度不足
急需使用该产品
您能接受的大家具线上购买后的最长物流等待时间是？
3天以内
1周以内
2周以内
1个月以内
可以接受更长时间，只要价格足够优惠
总体而言，您对目前家居家装产品线上购物体验的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对目前家居家装产品线下购物体验的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年，您在家居家装产品上的预计消费金额大致在哪个区间？
5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上
您希望未来家居家装零售商在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
线上线下同价同权益
提升线上产品展示的真实性与细节（如高清视频、材质特写）
强化线下体验店的沉浸式场景与互动性
提供更便捷无忧的测量、安装、售后一体化服务
发展基于AI的个性化产品推荐与空间设计
增加更多环保、智能的家居产品选择
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休