您最近一次进行家居家装消费(如购买家具、建材、软装或装修服务)是在?
3个月内
3-6个月前
6-12个月前
1-3年前
3年以上
您最近一次家居家装消费主要涉及哪些品类?(可多选)
家具(如沙发、床、柜子)
建材(如地板、瓷砖、涂料)
软装饰品(如窗帘、地毯、挂画)
全屋定制
厨房卫浴
灯具照明
装修施工服务
设计服务
您主要通过哪些渠道了解家居家装产品或服务信息?
线上电商平台(如淘宝、京东)
家居卖场/品牌专卖店
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
电视/杂志广告
您对线上渠道(如电商、社交媒体)提供的家居家装信息(如产品详情、用户评价、搭配建议)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下渠道(如家居卖场、实体店)的购物环境、产品体验和专业咨询服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策时,以下哪个因素对您的影响最大?
价格与性价比
产品质量与材质
品牌知名度与口碑
外观设计与风格搭配
环保与安全性
售后服务保障
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买的家居家装品牌或服务?
您偏好的家居整体风格是?
现代简约
北欧风
新中式
轻奢风
工业风
美式/欧式古典
混搭风格
无特定偏好
您在家居家装消费时,主要关注哪些环保或健康属性?(可多选)
板材/涂料甲醛释放量低
使用可再生或环保材料
产品节能节水(如灯具、洁具)
无毒无害认证(如儿童家具)
对环保属性不太关注
您能接受的家居大件(如沙发、床)的单品预算范围是?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
您更倾向于选择哪种购买或服务模式?
一站式全包(设计+产品+施工)
半包(自购主材+施工方辅材与人工)
自行采购所有材料并找施工队
全部自己动手(DIY)
您对已购买家居家装产品的安装服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已购买家居家装产品的售后维修、保养或退换货服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物过程中,您是否遇到过明显的痛点或不满?
是,产品质量与宣传不符
是,价格不透明或存在隐形消费
是,送货安装延迟或出错
是,售后服务响应慢或推诿
否,整体体验良好
未来一年内,您计划在哪些家居家装领域进行新的消费或升级?(可多选)
全屋/局部重新装修
更换或添置家具
升级厨房或卫浴
更换或添置软装饰品
智能家居产品
目前没有明确计划
您认为当前家居家装市场最需要改进的方面是?
提升产品质量与耐用性
规范价格体系,杜绝虚标
增强设计美感与个性化
优化购物流程与体验
加强售后服务保障与标准
提高环保与安全标准
请分享您在家居家装消费过程中最满意或最不满意的一次经历,以及您的具体感受或建议。