请问您在过去三年内是否在上海市有过家居家装（包括新房装修、旧房翻新、局部改造等）的经历？
您家居家装的主要类型是？
全屋装修
局部改造/翻新
仅购买家具/软装
仅更换厨卫设备
其他
在整个家居家装过程中，您认为压力主要来源于哪些环节？（可多选）
前期预算规划
寻找/选择装修公司/设计师
设计方案沟通与确定
主材/辅材选购
施工过程监督与管理
工期延误
费用超支
施工质量不达标
与施工人员/设计师沟通不畅
售后服务与维修
环保/安全问题
其他
总体而言，您对本次家居家装服务的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所选择的装修公司/设计师/服务商？
您在选择服务商时，最看重哪一点？
价格/性价比
口碑/品牌
设计方案
施工质量承诺
售后服务保障
沟通顺畅度
在施工过程中，您对施工进度的透明度（如工期计划、每日进度汇报等）满意吗？
您遇到过哪些施工质量问题？（可多选）
墙面不平/开裂
水电线路问题
瓷砖空鼓/不平
木作工艺粗糙
油漆涂刷不均匀
防水工程不到位
未遇到明显问题
其他
最终装修总费用是否超出您的初始预算？
大幅超出（超过20%）
小幅超出（10%-20%）
基本符合预算（±10%）
低于预算
费用超支的主要原因是什么？（可多选）
设计变更
材料升级
施工中发现的额外问题
项目管理不善导致的增项
市场材料价格上涨
未超支
其他
您与设计师/项目经理/施工队之间的沟通顺畅程度如何？
非常顺畅，能及时解决问题
基本顺畅，偶尔有沟通障碍
一般，需要反复沟通
不太顺畅，沟通效率低
非常不顺畅，经常产生误解
您认为当前家居家装市场的信息透明度（如价格、材料、工艺标准）如何？
您主要通过哪些渠道了解家居家装信息或选择服务商？（可多选）
亲友推荐
线上平台/APP（如好好住、土巴兔）
社交媒体/短视频（如小红书、抖音）
线下门店/展会
搜索引擎广告
传统媒体广告
其他
装修完成后，您对售后服务的响应速度和处理结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
尚未需要售后服务
您认为以下哪些措施最能有效减轻家居家装过程中的压力？（可多选）
更透明的全包价格与合同
第三方监理服务
更完善的施工进度实时汇报系统
更严格的行业准入与资质认证
更便捷的线上纠纷解决平台
更丰富的标准化装修套餐
其他
对于提升上海市家居家装行业的整体服务质量，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上