您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去的3年内，您是否有过家装（如装修、局部改造）或购置新家具的经历？
是，有完整的家装经历
是，有局部改造或添置家具
否，完全没有
您对“智能家居/家装科技产品”（如智能门锁、智能照明、智能家电、全屋智能系统等）的总体了解程度如何？
非常了解，使用过多种
比较了解，知道一些
一般了解，听说过
不太了解
完全不了解
您目前家中已经使用了哪些类型的家居家装科技产品？
智能安防（如摄像头、门锁）
智能照明/窗帘
智能家电（如冰箱、空调）
智能环境控制（如空气净化、新风）
全屋智能中控系统
其他
目前没有使用
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用家居家装科技产品？
在购买或考虑家居家装科技产品时，您最看重的三个因素是？（请选择最重要的三项）
产品功能与实用性
产品安全性（数据、隐私）
产品价格
品牌知名度与口碑
与现有家居的兼容性
安装与售后服务的便捷性
产品外观设计
节能环保特性
您通常通过哪些渠道了解家居家装科技产品的信息？
电商平台（如淘宝、京东）
家居卖场/品牌专卖店
装修公司/设计师推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
专业科技媒体/网站
线下展会/体验店
您对目前杭州市面上家居家装科技产品的【整体质量】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前杭州市面上家居家装科技产品的【价格合理性】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买或安装家居家装科技产品后，您是否遇到过服务质量问题？
是，遇到过且顺利解决
是，遇到过但解决过程不愉快
否，从未遇到过
不适用/未购买
如果您遇到过服务质量问题，主要出现在哪些环节？
售前咨询不专业
产品安装不及时/不规范
产品使用指导不清晰
售后维修响应慢
售后维修技术不过关
退换货流程复杂
其他
总体而言，您对在杭州接触到的家居家装科技产品【售后服务水平】满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前阻碍您更多使用家居家装科技产品的主要障碍是什么？
价格过高
担心隐私和安全问题
担心产品不稳定/易出故障
安装改造太麻烦
觉得不实用/非必需
操作太复杂
缺乏可靠的本地服务商
没有障碍，我很愿意尝试
您未来一年内，计划在家居环境中增加或升级科技产品的可能性有多大？
非常有可能，已有明确计划
比较有可能，正在关注
可能性一般，看具体情况
可能性较小
完全没有计划
对于提升杭州市家居家装科技产品的服务质量，您有什么具体的意见或建议？