华东地区家电购买决策因素市场调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华东地区家电购买行为的市场研究,旨在了解影响您购买决策的关键因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您在过去一年内,是否在华东地区(上海、江苏、浙江、安徽等)购买过大家电(如冰箱、洗衣机、空调、电视等)?
您通常通过什么渠道了解家电产品信息?(单选)
电商平台(如京东、天猫)
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
品牌官网/广告
在购买家电时,您最看重以下哪些产品因素?(可多选)
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
节能环保等级(如能效标识)
外观设计与尺寸
智能化/联网功能
售后服务政策
价格
请对“品牌知名度与口碑”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时间段进行大型家电的购买?
电商大促期间(如618、双11)
节假日/商场店庆
需要时随时购买
新品上市时
在做出最终购买决定前,您通常会进行哪些比较或验证?(可多选)
比较不同电商平台的价格
查看线上用户评价与晒单
去线下实体店体验实物
研究产品详细参数与评测
咨询已购买亲友的意见
您认为线下实体店体验对于购买大家电来说是否必要?
非常必要,必须看到实物
比较重要,但非必须
不太重要,线上信息足够
完全不重要
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些售后服务因素会显著影响您对品牌的选择?(可多选)
免费上门安装
长保修期(如整机保修3年以上)
快速响应的维修服务
以旧换新服务
延保服务购买便利性
对于“智能家居”概念,您的态度是?
非常感兴趣,愿意为智能功能支付溢价
感兴趣,但只考虑性价比高的基础智能功能
一般,不影响购买决策
不感兴趣,更关注基础功能
请对“节能环保(如高能效、低耗水)”因素在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常购买家电的决策周期是多久?
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
除了上述提到的因素,还有哪些是您购买家电时会特别考虑的?
    ____________
您未来一年内,在华东地区计划购买或更换大家电的可能性有多大?
非常有可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的华东地区省份是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
其他

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