您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买
您通常通过什么渠道了解家电产品信息？
线下实体店（如苏宁、国美）
电商平台（如京东、天猫）
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
品牌官网/官方公众号
在购买家电时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
品牌知名度与信誉
产品价格与性价比
产品功能与性能
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务与保修政策
促销活动与赠品
用户评价与口碑
智能互联功能
安装与配送服务
在决定购买前，您通常会比较几个不同品牌或型号的产品？
1-2个
3-4个
5个及以上
基本不比较，看中就买
您认为“品牌”因素在您最终购买决策中的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“产品价格”因素在您最终购买决策中的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“售后服务”因素在您最终购买决策中的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时间段购买大家电？
节假日/大型促销季（如618、双11）
商家日常促销活动时
有实际需求时随时购买
新房装修/旧房改造时
您购买家电时，通常会使用或关注哪些支付或金融方式？
一次性全额支付
信用卡分期
电商平台白条/花呗分期
银行消费贷
不关注，直接支付
对于家电的“智能功能”（如手机APP控制、语音助手），您的态度是？
非常看重，是购买的必要条件
比较看重，是加分项但不是必须
一般，有更好没有也行
不看重，更关注基础功能
反感，认为增加成本和复杂性
在广州市，您认为家电的“送货上门及安装”服务体验整体如何？
非常好，准时且专业
比较好，基本满足需求
一般，时有延误或问题
比较差，经常出现问题
非常差，体验糟糕
基于您的整体购物体验，您有多大可能向亲友推荐您最近购买家电的品牌或渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前家电市场或购物过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）
产品信息透明度（如能耗、材质）
价格体系（避免虚高再打折）
售后服务响应速度与质量
配送安装的时效性与规范性
促销活动的规则清晰度
线下体验与线上购买的结合
以旧换新等环保服务的便利性
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的家电购买或使用经历，以及它如何影响了您后续的购买决策。
未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电？
是，已有明确计划
是，有初步想法
不确定，看情况
否，暂无计划
对于家电品牌、零售商或相关平台，您还有哪些其他的意见或建议？