您最近一次购买大家电(如冰箱、洗衣机、空调)是在多久以前?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买过
在购买家电时,您通常会通过哪些渠道获取产品信息?(可多选)
线下电器卖场(如苏宁、国美)
品牌专卖店
电商平台(如京东、天猫)
社交媒体/短视频平台(如抖音、小红书)
亲友推荐
电视/广播广告
其他
在决定购买一款家电时,以下哪个因素对您来说最为重要?
产品价格
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
节能环保与能效等级
售后服务保障
外观设计与尺寸
请对“产品价格”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌信誉与口碑”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“产品核心功能与技术创新”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“节能省电(能效等级)”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后服务质量(如安装、维修、保修期)”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪些类型的家电品牌?(可多选)
国际知名品牌(如西门子、松下)
国内一线品牌(如海尔、美的、格力)
国内新兴/互联网品牌(如小米、云米)
性价比高的区域性/白牌
没有特别偏好,看具体产品
您通常更倾向于在哪个时间段购买大型家电?
节假日促销期间(如618、双11)
品牌新品发布时
有实际需求时随时购买
旧家电损坏需要更换时
新房装修时
在购买大家电时,您对“送货上门并安装”这项服务的需求程度如何?
必须提供,且希望专业高效
比较需要,但可以接受额外收费
一般需要,自己安装也可以
不太需要,可以自行处理
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进或提升?(可多选)
产品耐用性与质量
智能化与互联功能
操作简便性
节能环保性能
外观设计
售后服务响应速度
价格透明度
其他
总体而言,您向亲友推荐您最近购买的家电品牌的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否愿意为具有“智能家居联动”功能的家电支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体溢价
不太愿意
完全不愿意
您认为西南地区的气候特点(如潮湿、山区等)是否影响了您对家电(如空调除湿、热水器)的选择?
影响很大,会优先选择针对性产品
有一定影响,会作为考虑因素之一
影响不大,主要看通用功能
完全没有影响
在购买家电的整个过程中(从了解信息到售后),您遇到过最大的困扰或不满是什么?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致属于以下哪个范围?
10万元及以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
对于未来家电产品的创新或服务,您还有哪些期待或建议?