您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
您最近一年内是否购买过大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）？
您最近一年内是否购买过小家电（如电饭煲、吸尘器、空气炸锅、电吹风等）？
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
电视/报纸广告
品牌官方网站/APP
其他
您购买家电时，最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌知名度与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务（如保修、安装）
促销活动与赠品
其他
您更倾向于在以下哪种渠道购买大家电？
线上电商平台（如京东、苏宁易购）
线下大型家电卖场（如国美、苏宁）
品牌官方直营店/体验店
社区家电专卖店
视具体产品和促销情况而定
您更倾向于在以下哪种渠道购买小家电？
线上电商平台（如淘宝、京东）
线下超市/百货
品牌官方直营店/体验店
直播带货
视具体产品和促销情况而定
您是否关注或参与过家电品牌的会员福利计划（如积分、会员价、专属服务等）？
是，我是多个品牌的会员
是，我是某个品牌的会员
否，但感兴趣
否，不感兴趣
请对您目前了解或参与的家电品牌会员福利的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电品牌提供哪些类型的会员福利或增值服务？（可多选）
专属折扣与优惠券
积分兑换礼品或服务
延长保修期
免费上门清洗/保养
新品试用优先权
会员专属活动/沙龙
以旧换新补贴
其他
在促销活动中，哪种优惠方式对您最有吸引力？
直接降价/折扣
满减/满赠
赠品（如小家电、厨具）
免息分期付款
抽奖活动
以旧换新抵扣
您对家电产品的售后服务（如安装、维修、退换货）体验如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为当前家电售后服务在哪些方面需要改进？（可多选）
响应速度
服务人员专业度
维修/安装费用透明度
配件供应速度
服务态度
线上预约便利性
其他
您未来一年内有计划购买或更换哪些品类的家电？
大家电（冰箱/洗衣机/空调等）
厨房小家电
清洁类小家电（扫地机/吸尘器等）
个人护理小家电
影音娱乐设备
智能家居设备
暂无计划
基于您整体的家电购买和使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的品牌或渠道？（0分极不可能，10分极有可能）
对于家电消费，您还有哪些具体的建议或期望？（如产品功能、购物体验、售后服务、福利活动等）