您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在多久以前？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买
您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东）
线下实体店（如苏宁、国美）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
电视/广播广告
其他
在决定购买一款家电时，以下哪个因素对您来说最为重要？
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与尺寸
售后服务保障
总体而言，您向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在比较不同品牌的家电时，您会重点关注产品的哪些具体功能或特性？（可多选）
智能互联功能（如App控制）
噪音水平
容量/尺寸
能耗等级（如一级能效）
特殊洗涤/保鲜技术
操作便捷性
耐用性与保修期
其他
您认为杭州本地家电卖场（如苏宁、国美）的服务体验如何？
非常好，导购专业，体验佳
比较好，能满足基本需求
一般，没有特别感受
比较差，服务有待提升
非常差，体验糟糕
您更倾向于在线上还是线下购买大家电？
完全线上购买
主要线上，线下体验
线上线下同等考虑
主要线下，线上比价
完全线下购买
哪些促销活动最能吸引您购买家电？（可多选）
直降/折扣
满减优惠
赠品（如送小家电）
以旧换新补贴
分期免息
品牌会员专属优惠
直播带货特价
其他
您对家电产品的售后服务（如安装、维修、退换货）有多看重？
极其看重，是购买的决定性因素
比较看重，会优先考虑服务好的品牌
一般看重，主要看产品本身
不太看重，只要产品没问题就行
完全不看重
请列举一个您认为在杭州市场表现优秀的家电品牌，并简要说明原因。
您认为目前市场上的家电产品，在满足杭州家庭需求（如梅雨季防潮、小户型适配等）方面做得如何？
非常好，有针对性产品
比较好，基本能满足
一般，缺乏本地化特色
比较差，很少考虑本地需求
不清楚
您会通过哪些方式来验证一个家电品牌的口碑？（可多选）
查看电商平台用户评价
搜索专业测评文章/视频
在社交媒体上查看用户分享
询问身边亲友的使用体验
关注媒体报道或行业奖项
其他
在预算有限的情况下，您更愿意为哪类家电支付溢价？
厨房电器（如洗碗机、蒸烤箱）
清洁电器（如扫地机器人、洗地机）
环境电器（如空调、空气净化器）
娱乐影音电器（如电视、音响）
冰洗类基础电器（冰箱、洗衣机）
都不会，优先追求性价比
您在家电购买决策过程中，最大的困扰或不确定因素是什么？
您是否关注家电产品的环保和可持续性（如材料可回收、低碳生产）？
非常关注，并会影响购买选择
比较关注，会作为参考因素之一
一般，听说过但不太影响决策
不太关注
完全不关注
您认为未来1-2年，杭州家电市场最可能增长的产品类别是？（可多选）
智能家居集成产品
个护健康电器
厨房小家电
清洁电器
高端冰洗产品
家用空调/新风系统
其他