请问您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在多久以前？
在购买家电时，您通常会通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）
线下实体店（如苏宁、国美）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
电视/报纸广告
在最终决定购买时，以下哪个因素对您的影响最大？
产品价格与促销活动
品牌知名度与口碑
产品功能与性能
售后服务保障（如保修、安装）
外观设计与尺寸
请对您购买家电时，产品能效等级（如一级能效）的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种类型的门店购买大家电？
大型连锁家电卖场（如苏宁、国美）
品牌专卖店
线上平台下单，线下门店提货/体验
综合性电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
您认为长沙地区家电卖场的哪些服务体验有待提升？（可多选）
产品展示与体验
销售人员专业度
价格透明度
送货与安装时效
售后服务响应速度
以旧换新服务便利性
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买家电的品牌或商家？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否关注家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）？
非常关注，是购买决策的关键
比较关注，会作为加分项
一般关注，有则更好
不太关注，更看重基本功能
在长沙购买家电，您认为最不方便或最不满意的一点是什么？（例如：物流、安装、价格对比等）
您对家电产品“延保服务”的购买意愿如何？
非常愿意购买，认为很有必要
视价格和产品价值决定
不太愿意，认为原厂保修已足够
从未考虑过
哪些促销活动最能吸引您购买家电？（可多选）
直接降价/折扣
赠品（如小家电、礼品）
分期免息
以旧换新补贴
购物卡/消费券
会员专属优惠
请对您最近一次在长沙购买家电的整体满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙本地家电市场的价格竞争力如何？
非常有竞争力，比线上或外地更优惠
有一定竞争力，与线上持平
竞争力一般，通常比线上略贵
缺乏竞争力，价格偏高
对于家电品牌或零售商，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上