1. 您目前居住在天津哪个区？
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
2. 在过去一年中，您购买或使用过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调）
厨房电器（如电饭煲、微波炉、油烟机）
生活电器（如吸尘器、空气净化器、电风扇）
影音娱乐（如电视、音响、游戏机）
个人护理（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
3. 在购买家电时，您最优先考虑哪个因素？
品牌知名度与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
售后服务保障
外观设计与时尚感
4. 您最常购买或最信赖的家电品牌是哪一个？
海尔
美的
格力
海信
TCL
小米
索尼
三星
松下
其他
5. 基于您对上一题所选品牌的整体体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
6. 请为您最信赖的品牌在“产品质量与耐用性”方面打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 请为您最信赖的品牌在“产品功能与技术创新”方面打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
8. 请为您最信赖的品牌在“售后服务（如安装、维修、客服）”方面打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店/卖场
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
电视/传统媒体广告
10. 您对家电品牌推出的“以旧换新”或“节能补贴”等活动感兴趣吗？
非常感兴趣，会积极参与
比较感兴趣，会关注
一般，看具体情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
11. 哪些因素会增强您对某个家电品牌的忠诚度？（可多选）
长期稳定的产品质量
贴心高效的售后服务
持续的产品创新与升级
有竞争力的价格与促销
良好的品牌形象与社会责任
12. 当家电出现问题时，您首选的解决方式是什么？
联系品牌官方售后
找购买渠道（如电商/卖场）处理
自行寻找维修店
联系社区或熟人推荐师傅
尝试自己修理
13. 您认为天津本地家电市场的产品供应和选择丰富度如何？
非常丰富，完全满足需求
比较丰富，基本能满足
一般，选择有限
不太丰富，经常买不到想要的
很不丰富
14. 您希望家电品牌在哪些方面进行改进？（可多选）
提升产品的智能化与互联体验
加强环保与节能性能
提供更透明、更长的保修政策
优化线下体验店的服务与环境
推出更符合天津家庭需求的定制化产品
15. 未来一年内，您是否有计划购买或更换大家电（如冰箱、空调）？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定，看情况
暂时没有计划
16. 您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17. 您的家庭年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
18. 对于家电品牌在天津市场的发展，您还有哪些其他意见或建议？