尊敬的投资者，感谢您参与本次关于投资人品牌忠诚度与客户满意度的专项调研，您的真实反馈将帮助我们优化服务体验。
您向其他投资人推荐当前机构的可能性有多大？（0-10分）
影响您对品牌忠诚度的关键因素有哪些？
投资收益稳定性
客户服务响应速度
产品创新能力
费用透明度
品牌声誉
请为机构的投资顾问专业度评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望机构在哪些方面提升以增强您的品牌忠诚度？
个性化资产配置建议
更透明的信息披露
专属客户经理服务
投资教育内容
快速问题解决通道
您认为机构在维护投资人品牌忠诚度方面最需要改进的一点是什么？
您获取机构信息的主要渠道？
官方APP
客户经理推送
微信公众号
线下活动
第三方财经媒体
请为机构的数字化服务体验评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会显著降低您对机构的客户满意度？
收益未达预期
服务响应迟缓
信息不透明
费用增加
系统故障
您的投资资产规模范围？
50万以下
50-200万
200-500万
500万以上