您在过去一年内，是否使用过家电安装、维修、清洗或保养等上门服务？
您曾为以下哪些类型的家电购买或使用过上门服务？（可多选）
空调（安装/清洗/维修）
冰箱/洗衣机（维修/清洗）
电视机/投影仪（安装/维修）
厨房电器（油烟机/燃气灶/洗碗机等安装清洗）
热水器/净水器（安装/维修）
其他（请注明）
您通常通过何种渠道寻找或预约家电服务？
品牌官方售后
电商平台（如京东服务+、天猫无忧购）
本地生活服务平台（如美团、58同城）
朋友/邻居推荐
小区附近的维修店
其他
总体而言，您对最近一次家电上门服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前北京市家电上门服务的普遍价格水平如何？
非常昂贵，难以接受
比较昂贵，但偶尔可以接受
价格适中，与服务质量基本匹配
比较便宜，性价比高
不清楚
假设一项常规的空调清洗服务，您认为在北京地区合理的价格区间是？
100元以下
100-150元
151-200元
201-300元
300元以上
基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您使用过的家电服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在选择家电服务时，您最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格透明，无隐形消费
师傅技术专业、经验丰富
响应速度快，预约方便
服务态度好，沟通顺畅
使用正规、质量可靠的配件/耗材
提供保修或售后保障
品牌/平台信誉度高
如果一项服务报价略高于市场均价，但承诺提供更长的保修期、更专业的技师或更精细的服务流程，您会考虑选择吗？
会，我愿意为有保障的优质服务支付溢价
可能会，需要具体比较
不会，价格是我首要考虑的因素
视情况而定
对于家电维修服务，您更倾向于哪种收费模式？
一口价全包（含检查费、配件费、人工费）
基础服务费+按实际更换配件收费
只按更换的配件收费，免收人工/上门费
按工时收费
您能接受的家电安装服务（如空调、热水器）上门费（不含材料）最高是多少？
50元及以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上，只要服务好
如果服务商提供“会员制”或“年卡”服务（例如支付固定年费，享受全年多次免费上门检查、折扣维修等），您有兴趣了解或购买吗？
非常有兴趣，感觉更省心划算
有点兴趣，但需要看具体条款和价格
不太感兴趣，更习惯单次付费
完全不感兴趣
您认为当前家电服务市场存在哪些主要问题？（可多选）
价格不透明，乱收费现象
维修人员技术水平参差不齐
配件以次充好
预约难，响应慢
服务后出现问题，售后推诿
缺乏统一的行业标准和监管
其他
您居住在北京市哪个区域？
东城区/西城区
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
通州区/大兴区/亦庄
昌平区/顺义区
其他远郊区
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露
对于改善北京市家电服务体验与规范价格，您还有哪些具体的意见或建议？