您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
您家中目前拥有哪些品类的大家电？（多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
厨房电器（如油烟机、灶具、洗碗机）
热水器
其他
您最近一次购买大家电（如冰箱、空调、洗衣机等）是在什么时候？
在购买家电前，您主要通过哪些渠道了解产品信息？（单选最主要的渠道）
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
专业评测网站/论坛
在购买家电时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
品牌口碑
产品功能/性能
价格/性价比
节能环保等级
外观设计
售后服务保障
智能互联功能
促销活动
您认为当前家电产品在“智能互联”（如手机App控制、语音控制）方面的体验如何？
非常满意，功能实用且稳定
比较满意，但偶尔有小问题
一般，功能华而不实或连接不稳定
不满意，基本不使用这些功能
没有使用过智能家电
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主力家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在使用家电过程中，您遇到过哪些痛点或困扰？（多选）
产品故障率高，维修频繁
能耗比宣传的高，电费贵
操作复杂，说明书不易懂
噪音过大
智能功能不实用或难用
售后服务响应慢、收费高
产品清洁/维护麻烦
暂时没有明显痛点
当家电产品出现故障时，您首选的解决方式是什么？
联系品牌官方售后
找购买渠道（如电商平台、实体店）处理
自行寻找第三方维修
查看网络教程尝试自己修理
直接考虑换新
您对家电品牌官方售后服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来家电产品在哪些方面有显著改进？（最多选3项）
更长的使用寿命和可靠性
更智能、人性化的交互体验
更高的节能环保效率
更模块化、易于维修和升级的设计
更丰富的个性化定制选项
更强的健康功能（如杀菌、净化）
更好的外观与家居融合度
您对“以旧换新”或“家电回收”服务的了解和使用情况是？
非常了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解细节
完全不了解
请分享一个您在使用某款家电产品时，最满意或最不满意的具体经历或细节。（选填）
您未来一年内有计划添置或更换哪些家电产品？
有明确计划
有想法，但不确定
暂时没有计划
视情况而定
如果计划购买，您会优先考虑哪些类型的品牌？（多选）
国际知名品牌（如西门子、松下）
国内传统领导品牌（如海尔、美的、格力）
国内新兴/互联网品牌（如小米、云米）
高性价比的国产品牌
高端奢侈/设计师品牌