您目前居住在苏州市哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
您家中目前主要使用的大家电有哪些？（多选）
冰箱
洗衣机
空调
电视机
热水器
油烟机/灶具
洗碗机
其他
您最近一次购买大家电（如冰箱、空调等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年
3-5年
5年以上
您主要通过哪些渠道了解或购买家电？
线下实体店（如苏宁、国美）
品牌官方线上商城
综合电商平台（如京东、天猫）
直播带货
熟人推荐
其他
请对您家主要家电（如冰箱、洗衣机）的整体产品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买家电时的购物体验（如导购服务、价格透明度、物流配送）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为家电产品的能效标识（如一级、二级能效）对您的购买决策影响大吗？
影响非常大
有一定影响
影响一般
影响很小
完全不影响
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的家电品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您在使用家电过程中，最常遇到哪些问题？（多选）
产品故障/性能不稳定
能耗比预期高
操作复杂/不智能
噪音过大
售后服务响应慢
维修费用高
产品清洁/维护麻烦
未遇到明显问题
当家电需要安装或维修时，您最看重服务商的哪些方面？
响应速度
服务人员专业度
收费合理透明
服务态度
配件质量
请对您最近一次接触的家电售后服务（如安装、维修、咨询）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些智能家电功能或特性更感兴趣？（多选）
手机APP远程控制
语音控制（如小爱同学、天猫精灵）
智能联动（如与其他家电/设备联动）
自动故障诊断与报修
节能优化建议
个性化使用模式
目前对智能功能不感兴趣
您认为家电产品的“以旧换新”服务对您的吸引力如何？
非常有吸引力，会优先考虑
有一定吸引力，会作为备选
一般，主要看价格和方便性
吸引力不大，更倾向直接处理旧机
完全不考虑
您希望家电品牌或商家未来在哪些方面做出改进或提供更多支持？（如产品设计、功能、服务、环保等）
您是否愿意参与后续更深入的家电产品体验或调研活动？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露