苏州市酒店满意度评价调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住苏州的酒店。为了持续提升我们的服务质量,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住的是哪家酒店?
苏州凯悦酒店
苏州W酒店
苏州柏悦酒店
苏州香格里拉大酒店
苏州金鸡湖大酒店
其他
您本次入住的房型是?
标准大床房/双床房
行政套房
湖景/园林景观房
豪华套房
其他
您本次入住的目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/活动
探亲访友
其他
请对酒店前台的入住办理效率与服务态度进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内设施(如空调、电视、Wi-Fi、卫浴)的完好性与使用便利性进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐的品种、口味与质量进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店其他餐饮服务(如午餐、晚餐、客房送餐)的满意度进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、健身房、泳池)的环境与维护状况进行评分。(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
优越的地理位置
优美的园林/湖景环境
卓越的服务人员
舒适的客房体验
丰富的餐饮选择
完善的康体设施
高效的商务中心
其他
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
客房隔音效果
房间设施维护
网络速度与稳定性
餐饮价格与价值
服务响应速度
停车场便利性
公共区域清洁
其他
您对酒店整体性价比的评价是?
物超所值
物有所值
价格与体验基本匹配
价格偏高,体验一般
价格过高,体验不佳
您未来再次选择入住苏州这家酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您未来再次来苏州时,会优先考虑入住同一品牌的酒店吗?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享您对本次入住体验最满意或最不满意的一件事(选填):
    ____________
您对苏州酒店业的发展或对我们酒店有何其他建议?(选填):
    ____________

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