重庆市家电改进建议满意度调查

尊敬的重庆市民,您好!我们正在进行一项关于家电使用体验的调研,旨在了解您对现有家电产品的满意度及改进建议。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务本地消费者,提升产品体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您目前居住在重庆哪个区/县?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县
您家中目前使用最多的家电品类是?
厨房电器(如冰箱、油烟机、灶具)
清洁电器(如洗衣机、扫地机器人)
空调/取暖设备
影音娱乐电器(如电视、音响)
小家电(如电饭煲、空气炸锅)
总体而言,您向亲友推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品最需要改进的方面是什么?
产品功能与智能化
能耗与节能表现
产品耐用性与质量
售后服务与维修便利性
外观设计与空间适配性
价格与性价比
您通常通过哪些渠道了解或购买家电产品?(可多选)
线下实体店(如苏宁、国美)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方商城/APP
社交媒体(如抖音、小红书)
亲友推荐
电视/户外广告
请对您家中主要家电的“操作便捷性”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您家中主要家电的“节能效果”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在重庆的潮湿气候下,您是否遇到过家电(如空调、除湿机)因湿度问题而性能下降或故障的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望未来的智能家电增加哪些针对重庆本地生活特点的功能?(可多选)
更强的除湿/防潮功能
适应陡峭地形的清洁/移动能力
应对电压波动的稳定保护
本地化语音助手(支持重庆话)
与本地生活服务(如维修、清洗)的智能联动
您对家电售后服务的响应速度和解决效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果请您给家电品牌提一个最迫切的改进建议,会是什么?
    ____________
您认为家电产品的“以旧换新”或“回收处理”服务在重庆的便利性如何?
非常便利,渠道多且规范
比较便利,但有待完善
一般,需要自己寻找渠道
不太便利,缺乏规范渠道
从未使用过此类服务
请对您家中主要家电的“售后服务专业度”进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家电时,哪些本地化因素会影响您的决策?(可多选)
是否适应重庆潮湿气候
是否适应重庆复杂户型(如坡地、小户型)
本地售后网点覆盖与口碑
是否在重庆有实体体验店
本地电价/峰谷电价适配性
您是否愿意为更适应重庆本地环境(如防潮、耐高温)的家电产品支付一定的溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在重庆使用家电时,因本地气候或居住环境带来的最不愉快的体验。 (选填)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建