您所在公司的业务类型是？
家电零售商/经销商
家电卖场/连锁店
线上电商平台
售后服务网点
其他
您在家电行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您主要销售或服务的家电产品品类有哪些？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（油烟机、灶具、洗碗机）
生活电器（净水器、空气净化器、扫地机器人）
小家电（电饭煲、电水壶、电风扇）
其他
请对当前我司家电产品的整体市场竞争力进行评分（1-10分，1分为非常差，10分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司家电产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品功能与智能化
外观设计与材质
能效与节能表现
产品价格与性价比
安装与售后服务
产品耐用性与质量稳定性
其他
请具体描述一下，您遇到过的关于我司产品的1-2个最典型的客户投诉或改进建议。
与主要竞品相比，您认为我司产品在西南市场的最大优势是？
品牌知名度高
产品性价比高
售后服务响应快
渠道政策支持好
产品功能有特色
无明显优势
与主要竞品相比，您认为我司产品在西南市场的最大劣势是？
品牌知名度低
产品价格偏高
售后服务跟不上
渠道政策不灵活
产品功能不接地气
无明显劣势
您认为西南地区的消费者在购买家电时，最关注哪些因素？（可多选）
价格与性价比
品牌口碑
节能省电
产品功能与智能化
外观设计与尺寸
售后服务保障
促销活动力度
其他
您认为我司目前针对销售/服务人员的培训频率是否足够？
非常充足，定期且系统
基本足够，但不够深入
一般，偶尔有培训
比较缺乏，很少培训
非常缺乏，几乎没有
您最希望获得哪方面的培训支持？（可多选）
新产品功能与卖点深度讲解
竞品分析与对比话术
销售技巧与客户沟通
安装、调试与故障排除
售后服务流程与政策
线上营销与推广技巧
其他
您更倾向于哪种培训形式？
线下集中面授培训
线上直播互动培训
录播视频课程自学
产品手册/资料自学
区域经理/督导上门指导
请提出1-2个您最希望开展的、具体的新产品培训主题（例如：XX系列智能空调的安装与调试要点）。
您认为我司提供的产品资料（如宣传册、彩页、电子资料）是否清晰、实用？
非常清晰实用
基本满足需求
一般，有待改进
比较混乱，不实用
很少收到资料
您希望获得哪些类型的市场与销售支持材料？（可多选）
更精美的产品宣传单页/海报
产品功能演示视频
竞品对比分析表
销售话术手册
成功案例分享
线上推广素材包
其他
您认为我司在西南地区的市场推广活动（如路演、促销）效果如何？
效果显著，有效拉动销售
有一定效果，但可提升
效果一般，投入产出比不高
效果较差，形式大于内容
很少参与或不清楚
对于在西南地区开展更有效的市场推广活动，您有何具体建议？
您是否愿意参与我司后续组织的产品体验或改进研讨会？
非常愿意，积极报名
看时间安排，可能参加
兴趣一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的联系方式（选填，仅用于后续调研回访或寄送礼品）：