华北地区家电使用意愿与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们是家电市场研究团队,正在进行一项关于华北地区居民家电使用习惯、购买意愿及满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
您家庭的常住人口数量是?
1人
2人
3人
4人
5人及以上
您家中负责主要家电采购决策的是?
本人
配偶
父母
共同决策
其他
过去一年内,您家庭购买或更新了哪些品类的家电?(可多选)
大家电(冰箱、洗衣机、空调等)
厨房电器(油烟机、灶具、洗碗机等)
生活电器(吸尘器、空气净化器、净水器等)
影音娱乐(电视、音响等)
个人护理(电动牙刷、剃须刀等)
都没有购买
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?
电商平台(京东、天猫等)
线下实体店
社交媒体/短视频
亲友推荐
品牌官方网站
在购买家电时,您对产品能效等级(如一级能效)的重视程度如何?(1-5分,1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个促销节点购买家电?
618
双11
品牌日/店庆
节假日(国庆、春节等)
无特定节点,有需要就买
总体而言,您向亲友推荐您家中主要家电品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对家中主要家电(如冰箱、洗衣机)的总体性能满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前家中的家电在哪些方面有待提升?(可多选)
节能效果
智能化程度
运行噪音
外观设计
耐用性/质量
售后服务
都很满意,无需提升
您对家电智能互联功能(如手机APP控制、语音助手)的使用频率是?
频繁使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
家中无此功能
您认为“以旧换新”服务对您更新家电的决策影响大吗?
影响很大,是重要考虑因素
有一定影响
影响很小
完全没有影响
未来一年内,您是否有计划购买或更换大家电?
是,已有明确计划
有考虑,但不确定
暂时没有计划
完全没有计划
如果计划购买,您最可能考虑哪些品类?(可多选)
空调(制冷/制热)
冰箱
洗衣机/干衣机
厨房大电(烟灶、洗碗机)
热水器
电视
暂无计划
在购买新家电时,您最看重的三个因素中,哪个最重要?
品牌信誉
产品价格
功能与性能
节能环保
售后服务
您对目前家电品牌提供的安装、维修等售后服务的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有更强环保性能(如更低能耗、可回收材料)的家电支付更高价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于家电厂商,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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