您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买
您主要通过哪些渠道获取家电信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店
亲友/同事推荐
社交媒体/短视频平台
专业评测网站/论坛
品牌官方网站
其他
在购买家电时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
品牌口碑
产品功能/性能
价格/性价比
节能环保等级
外观设计
售后服务
智能化/联网功能
促销活动
当您对一款家电产品感到满意时，您有多大可能主动向亲友推荐？
非常可能，会主动分享
比较可能，如果对方问起会推荐
一般，看情况
不太可能
完全不会推荐
您通常通过什么方式向他人推荐家电？（可多选）
面对面口头推荐
微信/短信等私聊
在社交媒体（朋友圈、微博等）分享
带亲友去实体店体验
在电商平台写评价
其他
总体而言，您向他人推荐您正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
如果商家提供奖励（如优惠券、积分、小礼品），会提高您推荐家电的意愿吗？
会显著提高
会略有提高
没有影响
反而会降低我的推荐意愿
您认为一个值得推荐的家电品牌，最应具备哪些特质？（可多选）
产品质量可靠耐用
售后服务响应及时
技术创新领先
价格透明合理
节能环保表现突出
设计美观有质感
用户口碑好
其他
请回忆一次您向他人成功推荐家电的经历，简要描述是什么产品以及您推荐的主要原因。
对于“以旧换新”政策，您的态度是？
非常支持，会积极参与
比较支持，有合适机会会考虑
一般，看具体补贴力度
不太了解/不感兴趣
您认为当前北京市场上，家电产品的信息透明度和可比性如何？
非常透明，很容易比较
比较透明，但需要花时间研究
一般，信息有些杂乱
不太透明，难以判断
不清楚
您对北京市家电配送及安装服务的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内计划购买或更换哪些品类的家电？（可多选）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机等）
清洁电器（扫地机器人、洗地机等）
空调/新风系统
冰箱/洗衣机
电视/影音设备
个护健康电器
智能家居设备
暂无计划
您的年龄属于？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上
不便透露
对于家电品牌或零售商，您还有哪些建议可以鼓励用户更积极地进行推荐？