您目前居住在深圳的哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
超过3年
从未购买过
您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/APP
线下实体店（如苏宁、国美）
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人/同事推荐
专业测评网站/论坛
电视/广播广告
其他
在决定购买一款家电前，您最看重哪个因素？
品牌口碑与信誉
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保与能效等级
售后服务与保修政策
外观设计与尺寸
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的主要家电品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您会因为哪些原因向他人推荐一款家电产品？（可多选）
产品质量过硬，耐用可靠
使用体验极佳，功能实用
性价比非常高
售后服务响应迅速，态度好
品牌形象好，有面子
节能省电，环保
设计美观，与家居风格搭配
您更倾向于购买哪个能效等级的家电？
一级能效（最节能）
二级能效
三级能效
不在意能效等级，主要看价格
不了解能效等级
您购买家电时，通常会考虑哪些智能功能？（可多选）
手机APP远程控制
语音控制（如小度、小爱同学）
智能场景联动（如离家模式）
自动故障诊断与报修
能耗监测与管理
对智能功能没有需求
您认为深圳的“家电以旧换新”或节能补贴政策对您的购买决策影响大吗？
影响很大，是重要购买动力
有一定影响，会优先考虑有补贴的产品
影响不大，主要看产品本身
完全没影响，不关注此类政策
您通常选择在哪个时间段进行大型家电的购买？
电商大促期间（如618、双11）
品牌新品发布季
传统节假日（如国庆、春节）
有实际需求时随时购买
旧家电损坏或需要更换时
您对深圳家电线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）的购物体验满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店的哪些方面感到满意？（可多选，若上题评分≤3分，此题可不选）
产品展示直观，可现场体验
销售人员专业，讲解清晰
价格透明，促销活动实在
物流配送及时
安装调试服务专业
售后服务有保障
请简要描述您对深圳家电线下实体店购物体验的主要不满或改进建议。
您对主流电商平台（如京东、天猫）购买家电的体验满意度如何？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在电商平台购买家电的主要优势是什么？（可多选）
价格通常更优惠
产品选择丰富，便于比价
用户评价和晒图参考价值高
送货上门方便
退换货政策相对宽松
促销活动频繁
在社交媒体上看到家电产品的推荐或测评内容，您会因此产生购买兴趣吗？
经常会，是重要的种草渠道
偶尔会，会作为参考信息之一
很少会，更相信官方信息
完全不会，认为多是广告
您是否愿意为“绿色环保”、“低碳节能”等理念支付更高的价格购买家电？
非常愿意，这是重要价值
比较愿意，愿意支付少量溢价
不太愿意，更看重性价比
完全不愿意，只考虑价格
您家中未来1-2年最可能考虑添置或更换的大家电品类是？
空调/新风系统
冰箱
洗衣机/干衣机
电视/投影仪
厨房电器（烟灶、洗碗机等）
热水器/净水器
暂无明确计划
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进或提升？（可多选）
产品耐用性与质量稳定性
智能化功能的实用性与易用性
节能环保水平
售后服务响应速度与专业性
产品设计的人性化细节
价格与价值的匹配度
如果有一款家电产品让您非常满意，您最可能通过哪种方式向他人推荐？（例如：当面口头推荐、微信朋友圈分享、在小红书/抖音发帖等）
您的家庭月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露