1. 您目前居住在深圳市的哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
2. 在过去的12个月内，您或您的家庭是否购买过家电产品？
3. 您购买家电时，通常会考虑哪些品牌？（可多选）
海尔
美的
格力
TCL
创维
华为/荣耀
小米/米家
西门子
松下
三星
LG
其他国产品牌
其他进口品牌
4. 在您看来，深圳市场上销售的家电产品整体质量如何？
5. 您主要通过哪些渠道获取家电产品的信息？（单选最主要渠道）
电商平台（如京东、天猫）
品牌官方网站/App
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
线下实体店
电视/广播广告
专业测评网站/媒体
6. 总体而言，您向亲友推荐在深圳市购买家电的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
7. 您认为深圳家电市场的售后服务（如安装、维修、退换货）水平如何？
非常好，响应迅速且专业
比较好，基本能满足需求
一般，有待改进
比较差，经常遇到问题
非常差，体验糟糕
8. 哪些因素会显著影响您对某个家电品牌的信任度？（可多选）
产品质量与耐用性
品牌声誉与历史
售后服务保障
产品价格与性价比
节能环保认证
智能化/科技含量
用户口碑与评价
广告宣传与品牌形象
产品设计外观
9. 您是否关注过关于深圳家电产品的质量或安全相关新闻报道或网络讨论？
10. 如果关注过，这些信息对您的购买决策产生了怎样的影响？
影响很大，会直接改变品牌选择
有一定影响，会作为重要参考
影响较小，仅作一般了解
没有影响，完全相信自己的判断
（未关注过，请跳过）
11. 请对深圳本地家电零售商（如顺电、苏宁、国美等）的服务信任度进行评分。（1星为非常不信任，5星为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
12. 您认为当前深圳家电市场最需要改进的方面是？
产品质量监管
售后服务体系
价格透明度
虚假宣传治理
消费者权益保护
环保回收处理
产品创新速度
其他
13. 您通常通过哪些渠道反映或投诉家电产品遇到的问题？（可多选）
直接联系品牌客服
联系购买平台/商家
向消协（12315）投诉
在社交平台发帖曝光
向媒体爆料
自认倒霉，不投诉
其他
14. 您对“深圳制造”或“深圳品牌”的家电产品是否有特别的信任感或期待？
有，非常信任并优先考虑
有，比较信任，会作为备选
一般，与其他地区品牌无差别
不太信任，更倾向其他地区品牌
完全不信任
15. 请分享一个您亲身经历或听说的、关于在深圳购买或使用家电的正面或负面故事。（选填）
16. 您认为政府或相关机构在保障家电产品质量与安全方面做得如何？
非常到位，监管有力
比较到位，但仍有提升空间
一般，监管效果有限
不到位，存在较多漏洞
完全不到位，形同虚设
17. 未来一年，您计划购买或更换哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（烟机、灶具、洗碗机、烤箱）
生活电器（净水器、空气净化器、扫地机器人）
个人护理电器（剃须刀、吹风机、美容仪）
环境电器（风扇、取暖器、加湿器）
暂无明确计划
18. 在智能化家电（如可联网、APP控制）日益普及的背景下，您对其数据安全与隐私保护的信任度如何？
非常信任，认为品牌有充分保障
比较信任，但会关注相关设置
一般信任，存在一定担忧
不太信任，认为风险较高
完全不信任，因此避免购买智能家电
19. 您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
20. 您的家庭月平均收入（元人民币）大约属于以下哪个范围？
10，000元以下
10，001-20，000元
20，001-35，000元
35，001-50，000元
50，001元以上
不便透露