西南地区家电认知程度口碑调研

您好!我们正在进行一项关于西南地区家电认知与口碑的调研,旨在了解消费者对家电品牌的看法与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名,请放心填写,感谢您的参与!
您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(可多选)
电视广告
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
电商平台(如京东、天猫)
朋友/家人推荐
线下实体店
专业评测网站/文章
其他
当提到‘家电品牌’时,您最先想到的三个品牌是?请按顺序填写。
海尔
美的
格力
小米
TCL
海信
其他
请为您最先想到的第一个品牌(上题答案)的总体印象打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最认可的那个家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在购买家电时,您最看重哪些因素?(可多选)
品牌知名度与口碑
产品功能与技术
价格与性价比
售后服务
节能环保
外观设计
促销活动
您认为西南地区消费者对国产家电品牌的整体信任度如何?
非常高,普遍信赖
比较高,但更信赖部分头部品牌
一般,与外资品牌各有优劣
比较低,更倾向于外资品牌
非常低,基本不考虑
您认为近年来(如近3年)国产家电品牌在西南地区的口碑变化趋势是?
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
不清楚
您认为一个家电品牌在西南地区建立良好口碑,最重要的举措是什么?(可多选)
提供优质可靠的售后服务
保证产品耐用与质量稳定
进行符合本地需求的营销宣传
定价合理,性价比高
积极承担社会责任,参与本地活动
创新技术,推出领先产品
您或您的家庭最近一次购买大家电(如冰箱、空调、洗衣机)是在多久以前?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
记不清/未曾购买
那次购买的家电品牌是?
海尔
美的
格力
小米
TCL
海信
西门子
三星
其他国产品牌
其他外资品牌
请为您上次购买的那个家电产品的使用满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该产品让您满意,主要满意在哪些方面?(可多选)
产品质量稳定,故障少
功能实用,满足需求
节能省电,运行成本低
售后服务及时周到
外观美观,与家居搭配
操作简便智能
其他
请简要描述您对西南地区家电市场或某个特定品牌的印象或看法。
    ____________
您未来一年内有计划添置或更换哪些品类的家电?(可多选,如无计划请选“无”)
空调
冰箱
洗衣机
电视机
厨房小电(如电饭煲、空气炸锅)
清洁电器(如扫地机器人、洗地机)
热水器
无计划
在计划购买时,您会优先考虑哪个类型的品牌?
国产头部品牌(如海尔、美的、格力)
国产互联网品牌(如小米、华为)
传统外资品牌(如西门子、松下、三星)
新兴外资或合资品牌
视具体产品和预算而定,没有固定偏好
您认为西南地区消费者在大家电消费上,是否具有明显的地域性偏好(例如更偏好某个品牌或某种功能)?
非常明显
比较明显
一般,不太明显
基本没有
不清楚
如果存在地域性偏好,您认为可能的原因是什么?(例如气候、生活习惯、品牌渠道渗透等)
    ____________
您是否关注或参与过家电品牌的线上社区、粉丝群或官方社交媒体互动?
经常关注并参与互动
偶尔关注,很少互动
仅浏览,不互动
从不关注
不知道有这些渠道
哪些因素最可能促使您在社交媒体上分享或吐槽一个家电品牌?(可多选)
产品出现严重质量问题
售后服务体验极差或极好
参与品牌发起的抽奖或打卡活动
被产品的创新功能或设计惊艳到
价格优惠力度非常大
其他
总体而言,您对目前西南地区家电市场的产品丰富度和购买便利性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对家电品牌在西南地区的营销或服务有什么具体的意见或建议?
    ____________

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