您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息?(可多选)
电视广告
社交媒体(如抖音、微博、小红书)
电商平台(如京东、天猫)
朋友/家人推荐
线下实体店
专业评测网站/文章
其他
当提到‘家电品牌’时,您最先想到的三个品牌是?请按顺序填写。
请为您最先想到的第一个品牌(上题答案)的总体印象打分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最认可的那个家电品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
在购买家电时,您最看重哪些因素?(可多选)
品牌知名度与口碑
产品功能与技术
价格与性价比
售后服务
节能环保
外观设计
促销活动
您认为西南地区消费者对国产家电品牌的整体信任度如何?
非常高,普遍信赖
比较高,但更信赖部分头部品牌
一般,与外资品牌各有优劣
比较低,更倾向于外资品牌
非常低,基本不考虑
您认为近年来(如近3年)国产家电品牌在西南地区的口碑变化趋势是?
显著提升
略有提升
基本持平
略有下降
显著下降
不清楚
您认为一个家电品牌在西南地区建立良好口碑,最重要的举措是什么?(可多选)
提供优质可靠的售后服务
保证产品耐用与质量稳定
进行符合本地需求的营销宣传
定价合理,性价比高
积极承担社会责任,参与本地活动
创新技术,推出领先产品
您或您的家庭最近一次购买大家电(如冰箱、空调、洗衣机)是在多久以前?
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
记不清/未曾购买
那次购买的家电品牌是?
海尔
美的
格力
小米
TCL
海信
西门子
三星
其他国产品牌
其他外资品牌
请为您上次购买的那个家电产品的使用满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果该产品让您满意,主要满意在哪些方面?(可多选)
产品质量稳定,故障少
功能实用,满足需求
节能省电,运行成本低
售后服务及时周到
外观美观,与家居搭配
操作简便智能
其他
请简要描述您对西南地区家电市场或某个特定品牌的印象或看法。
您未来一年内有计划添置或更换哪些品类的家电?(可多选,如无计划请选“无”)
空调
冰箱
洗衣机
电视机
厨房小电(如电饭煲、空气炸锅)
清洁电器(如扫地机器人、洗地机)
热水器
无计划
在计划购买时,您会优先考虑哪个类型的品牌?
国产头部品牌(如海尔、美的、格力)
国产互联网品牌(如小米、华为)
传统外资品牌(如西门子、松下、三星)
新兴外资或合资品牌
视具体产品和预算而定,没有固定偏好
您认为西南地区消费者在大家电消费上,是否具有明显的地域性偏好(例如更偏好某个品牌或某种功能)?
非常明显
比较明显
一般,不太明显
基本没有
不清楚
如果存在地域性偏好,您认为可能的原因是什么?(例如气候、生活习惯、品牌渠道渗透等)
您是否关注或参与过家电品牌的线上社区、粉丝群或官方社交媒体互动?
经常关注并参与互动
偶尔关注,很少互动
仅浏览,不互动
从不关注
不知道有这些渠道
哪些因素最可能促使您在社交媒体上分享或吐槽一个家电品牌?(可多选)
产品出现严重质量问题
售后服务体验极差或极好
参与品牌发起的抽奖或打卡活动
被产品的创新功能或设计惊艳到
价格优惠力度非常大
其他
总体而言,您对目前西南地区家电市场的产品丰富度和购买便利性满意吗?
您对家电品牌在西南地区的营销或服务有什么具体的意见或建议?