您目前居住在苏州哪个区？
姑苏区
工业园区
高新区
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
您家中目前拥有的主要家电（如冰箱、洗衣机、空调等）数量大致在哪个范围？
5件及以下
6-10件
11-15件
16件及以上
在过去一年内，您购买或更新了哪些品类的家电？（可多选）
大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房电器（油烟机、灶具、烤箱、洗碗机）
生活电器（吸尘器、空气净化器、净水器）
个人护理电器（电动牙刷、吹风机、剃须刀）
娱乐/智能电器（游戏机、智能音箱、投影仪）
其他
没有购买
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？
线下实体店（苏宁、国美等）
电商平台（淘宝、京东、苏宁易购等）
社交媒体/短视频平台（小红书、抖音、微博等）
亲友推荐
品牌官方网站/广告
其他
在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
品牌信誉
产品功能与性能
价格与性价比
节能环保等级
外观设计与尺寸
售后服务与保修
智能互联功能
用户评价与口碑
您更倾向于在线上还是线下购买大家电？
完全线上购买
线上了解，线下购买
完全线下购买
视具体情况而定
请为您最近一次购买家电的整体购物体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近购买的那个家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您家中智能家电（可联网、APP控制）的普及程度如何？
几乎没有
有1-2件
有3-5件
大部分家电都是智能的
您使用智能家电的主要场景或功能有哪些？（可多选）
远程控制（如提前开启空调）
语音控制
场景联动（如离家模式关闭所有电器）
能耗监测与管理
接收故障提醒与报修
很少或从不使用智能功能
家电出现故障时，您通常首选哪种解决方式？
联系品牌官方售后
联系购买渠道的售后
自己查找资料尝试维修
联系第三方维修人员
直接考虑换新
请为您接触过的家电品牌售后服务的响应速度与专业性打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
产品耐用性与质量
智能化体验的流畅度
节能环保性能
售后服务的便捷性
产品价格的透明度
安装与维修费用
操作界面的简洁性
与其他设备的兼容性
您是否会关注家电的“以旧换新”或回收活动？
非常关注并参与过
有关注但未参与
不太关注
完全没听说过
未来一年，您是否有计划添置或更换大家电？
是，已有明确计划
有可能性，在观望中
暂时没有计划
不确定
如果有计划，您可能考虑购买哪些类型的新兴或升级家电？（可多选）
智能清洁电器（扫地机器人、洗地机）
高端厨房电器（蒸烤一体机、嵌入式冰箱）
健康生活电器（按摩椅、高端净水器）
智能安防电器（智能门锁、摄像头）
娱乐影音设备（大屏电视、投影、音响）
其他
暂无具体考虑
您对家电品牌、零售商或相关部门，在提升苏州消费者家电使用体验方面，有什么具体的意见或建议？