您家中最常使用、互动最多的家电产品类别是？
厨房电器（如冰箱、烤箱、洗碗机）
清洁电器（如扫地机器人、洗衣机）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷）
其他
您主要通过哪种方式与这台主要家电进行互动？
实体按键/旋钮
触摸屏/触控面板
手机App远程控制
语音助手（如小爱同学、天猫精灵）
智能联动/场景模式
其他
您对这台主要家电的操作便捷性（如界面清晰度、功能易找性）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对这台主要家电的智能化功能（如智能控制、互联互通）的实用性和可靠性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周会主动使用这台家电的智能功能（如App控制、语音、场景）几次？
您使用家电产品时，最关注哪些方面的体验？（最多选3项）
操作简单直观
功能强大且实用
节能省电
运行安静
外观设计美观
智能联动便捷
售后服务及时
清洁维护方便
产品安全可靠
当家电出现故障或操作疑问时，您首选的解决途径是？
查看产品说明书（纸质或电子版）
在手机App内查找帮助
联系品牌官方客服
上网搜索解决方案（如社区、视频）
询问家人或朋友
暂时不管，凑合用
您对家电产品附带的说明书或App内置帮助指南的清晰度和帮助性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这个品牌的家电产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来家电在哪些方面有更多创新或提升？（最多选3项）
更人性化的交互设计（如语音、手势）
更强的自主学习与自适应能力
更无缝的全屋智能联动
更透明的能耗管理与优化
更模块化、易于升级的硬件
更丰富的个性化场景模式
更完善的健康管理功能（如食材、空气）
更长的产品使用寿命与可维护性
您是否愿意参与该品牌组织的用户体验改进活动（如内测、访谈）？
非常愿意，乐于提供反馈
愿意，如果有合适的机会
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您使用某款家电时，感到特别满意或特别惊喜的体验。（例如：某个功能解决了大问题、交互设计很贴心等）
请描述一次您使用某款家电时，遇到的主要困扰或不佳体验，以及您当时的期望是什么？
您获取新家电产品信息的主要渠道是？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官方网站/App
线下实体门店
亲友推荐
科技媒体/评测
其他
在购买决策时，产品的“智能互联”功能对您的重要性如何？
核心决定因素，必须要有
重要加分项，会优先考虑
有则更好，没有也行
不太关注
认为会增加复杂度和成本，是减分项
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上