您最近一次购买或更换大家电（如冰箱、洗衣机、空调等）是在什么时候？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买/更换过
您通常通过哪些渠道获取家电产品信息？（可多选）
电商平台（京东、天猫等）
品牌官方网站/App
线下实体店
社交媒体/短视频平台
亲友推荐
专业评测网站/论坛
电视/广播广告
其他
在购买家电时，您最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）
产品价格
品牌知名度与口碑
产品功能与技术
能耗等级与环保性
外观设计与尺寸
售后服务与保修政策
用户评价与推荐
促销活动与赠品
请为您最近购买的一件主要家电产品的整体购买体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用家电产品附带的智能功能（如手机App控制、语音助手、智能联动等）？
总是使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主要家电品牌？
您认为当前使用的家电产品在哪些方面可以改进？（可多选）
操作便捷性
智能化程度
运行噪音
能耗效率
清洁与维护便利性
产品耐用性
外观设计
其他
您通常如何处理旧或损坏的家电？
通过品牌/商家以旧换新
卖给废品回收商
通过社区/平台二手转卖
联系市政回收
暂时闲置在家
其他
您参与过家电品牌的哪些用户互动活动？（可多选）
产品试用/体验官
线上问卷调查
社交媒体互动（点赞、评论、转发）
品牌会员俱乐部
线下新品发布会/体验会
用户反馈征集
从未参与过
其他
您对所用家电品牌的售后服务质量满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具备更优环保性能（如更高能效、可回收材料）的家电支付更高价格？
您希望家电品牌未来在哪些方面增加与用户的互动或提供更多价值？（可多选）
更个性化的使用技巧与保养提示
定期的用户专属福利与优惠
产品功能升级与迭代信息推送
建立用户社区交流使用心得
举办线下产品体验与维护活动
透明的产品生命周期与环保信息
其他
请描述一次您与某家电品牌互动（如咨询、报修、参与活动）的特别经历或感受。
未来1-2年，您是否有计划购买或升级哪类家电产品？
厨房电器（如洗碗机、烤箱）
清洁电器（如扫地机器人、洗地机）
环境电器（如空气净化器、新风系统）
娱乐影音设备
大家电（冰箱、洗衣机、空调等）更新换代
暂时没有明确计划
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的家庭常住地属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区